Assistenz Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Join; Kochel am See (VGem); Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

33 Tage Jahresurlaub

Flexible Arbeitszeitmodelle

Gleitzeit

Intensive Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

DORST TECHNOLOGIES sucht Sie als Kundenservice-Mitarbeiter im After-Sales-Bereich, der Ersatzteil- und Serviceanfragen bearbeitet und Aufträge koordiniert. Sie arbeiten im Team, sind strukturiert und kommunizieren gern mit Kunden; SAP-Kenntnisse, Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Es gibt eine unbefristete Festanstellung mit gründlicher Einarbeitung und attraktiven Benefits. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technologisch führenden Unternehmen mit Raum

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• SAP-Kenntnisse von Vorteil, sicherer Umgang mit MS-Office.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Erfassung und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten im SAP-System.
• Erstellung von Ersatzteilangeboten und Abwicklung von Kundenaufträgen.
• Enge Zusammenarbeit mit Serviceteams, Vertrieb und internen Fachabteilungen.
• Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden.
• Unterstützung des Teamleiters bei organisatorischen Aufgaben und Stammdatenpflege.

Kenntnisse

Kundenservice

Auftragsabwicklung

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Ausbildung

Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Werden Sie Teil unseres Teams

Setzen Sie neue Impulse für Ihre Karriere beim Technologieführer für pulvermetallurgische und keramische Produktionssysteme. Wir zählen auf kluge, engagierte Köpfe mit einem Blick in die Weite über den Tellerrand hinaus, egal ob Sie berufserfahren sind, quer einsteigen oder frisch ins Arbeitsleben starten wollen.

Leben und arbeiten in einzigartigen, inspirierenden Landschaften mit hohem Freizeitwert im Süden von München und im Bayrischen Wald finden Sie bei DORST TECHNOLOGIES.

Wir sind ein international tätiges, mittelständisches Maschinenbauunternehmen, das sich der presstechnischen Pulverformgebung von Metall, Keramik und Sonderwerkstoffen verschrieben hat. Wir bieten unseren Kunden Spitzentechnologie für die vielfältigsten Anwendungen und in allen Lebensbereichen.

Diese Vielfalt spiegelt sich in den vielen interessanten Aufgabenfeldern, Berufsbildern und Ausbildungsangeboten wider. Wir geben Perspektiven für ein langfristiges Engagement mit Zukunft.

Wir freuen uns darauf Sie und Ihre Talente kennen zu lernen.

Aufgaben

Sie halten den Kundenservice am Laufen.

Hinter jedem zufriedenen Kunden steht ein perfekt organisierter Service. Genau hier kommen Sie ins Spiel. Unser After-Sales-Team ist gemeinsam mit Ihnen die erste Anlaufstelle für Ersatzteil- und Serviceanfragen unserer weltweiten Kunden. Sie erfassen Servicevorgänge, erstellen Ersatzteilangebote, erfassen Aufträge und behalten Termine stets im Blick.

Sie arbeiten gerne im Team, sind strukturiert und haben Freude an der Kommunikation mit Kunden? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Mit Ihrem Engagement, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Organisationstalent leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass unsere Kunden auf einen erstklassigen Service vertrauen können und wir langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Erfassung und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten in unserem SAP- System

• Erstellung von Ersatzteilangeboten nach technischer Zuarbeit sowie effiziente und professionelle Abwicklung von Kundenaufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Serviceteams, Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
• Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
• Unterstützung des Teamleiters bei organisatorischen Aufgaben, Auswertungen, sowie der Stammdatenpflege
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service von Vorteil
• Souveräner Umgang mit gängiger MS-Office Software (Word, Excel, Outlook, Teams
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• SAP Kenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 33 Tage Jahresurlaub
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Gleitzeit
• Eine intensive Einarbeitung
• Eigenverantwortliche Aufgaben ab dem ersten Tag und Raum für Ihre Ideen
• Motiviertes Team
• Bezuschusste Kantine
• Werkseigenes Fitness-Studio
• Bikeleasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Bayerns
• kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits-Programm