Mechatroniker tech. Kundensupport (m/w/d)

DORST Technologies GmbH

Kochel am See (VGem)

On-site

EUR 52,000 - 76,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

33 Tage Jahresurlaub

Flexible Arbeitszeitmodelle

Gleitzeit

Intensive Einarbeitung

Raum für Ihre Ideen

Motiviertes Team

Kantine Zuschuss

Werkseigenes Fitness-Studio

Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitsplatz in einer der schönstenREG

Region Bayern

Job summary

DORST TECHNOLOGIES in Bayern sucht eine engagierte Kraft im technischen Innendienst. Als Mechatroniker (m/w/d) unterstützen Sie weltweite Service-Teams, analysieren Störungen und entwickeln Lösungen für High-Tech-Anlagen.

Ihre Aufgaben verbinden Technikverständnis mit Kundenberatung und arbeiten eng mit Konstruktion und Service zusammen. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, SAP- und MS-Office-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse mit.

Qualifications

Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im Produktsupport.
Kundenorientierte Arbeitsweise.
Erfahrung in hydraulischen Systemen.
Englischkenntnisse und SAP/MS-Office-Kenntnisse.

Responsibilities

Zentrale Anlaufstelle für Service-Teams weltweit; Störungen analysieren und Lösungen finden.
Mit Service- und Konstruktionsteams Maßnahmen begleiten und umsetzen.
Dokumentation von Erkenntnissen; Know-how kontinuierlich ausbauen.
Weiterbildung zum Experten für Technologien und Anlagen.

Skills

Englischkenntnisse

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung als Mechatroniker

Tools

SAP

Microsoft Office

Job description

Setzen Sie neue Impulse für Ihre Karriere beim Technologieführer für pulvermetallurgische und keramische Produktionssysteme. Wir zählen auf kluge, engagierte Köpfe mit einem Blick in die Weite über den Tellerrand hinaus, egal ob Sie berufserfahren sind, quer einsteigen oder frisch ins Arbeitsleben starten wollen.

Leben und arbeiten in einzigartigen, inspirierenden Landschaften mit hohem Freizeitwert im Süden von München und im Bayrischen Wald finden Sie bei DORST TECHNOLOGIES.

Wir sind ein international tätiges, mittelständisches Maschinenbauunternehmen, das sich der presstechnischen Pulverformgebung von Metall, Keramik und Sonderwerkstoffen verschrieben hat. Wir bieten unseren Kunden Spitzentechnologie für die vielfältigsten Anwendungen und in allen Lebensbereichen.

Diese Vielfalt spiegelt sich in den vielen interessanten Aufgabenfeldern, Berufsbildern und Ausbildungsangeboten wider. Wir geben Perspektiven für ein langfristiges Engagement mit Zukunft.

Wir freuen uns darauf Sie und Ihre Talente kennen zu lernen.

Aufgaben

Technik verstehen. Fehler finden. Lösungen schaffen. Kunden begeistern.

Begeistern Sie sich für Maschinentechnik, gehen Sie einem technischen Problem gerne auf den Grund und geben nicht auf, bis die Lösung gefunden ist? Denken Sie analytisch, arbeiten gerne im Team und haben Freude daran, Kunden mit Ihrem technischen Know-how zu unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Im technischen Innendienst sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Service-Teams und unterstützen unsere Kunden weltweit bei technischen Fragestellungen und im richtigen Umgang mit unseren Produkten. Sie analysieren Störungen, finden gemeinsam mit unseren Teams aus Service und Konstruktion geeignete Maßnahmen und begleiten deren Umsetzung bis zur erfolgreichen Behebung. Moderne Remote-Service-Tools und Diagnosesoftware unterstützen Sie dabei, Ursachen schnell zu identifizieren und die Verfügbarkeit unserer Anlagen weltweit sicherzustellen. Schritt für Schritt entwickeln wir Sie zum Experten für unsere High-Tech-Anlagen.

Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrem Engagement sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden auf einen erstklassigen Service vertrauen können. Sie leisten einen wichtigen Beitrag zur Verfügbarkeit unserer Anlagen und bauen gemeinsam mit uns langfristige sowie erfolgreiche Kundenbeziehungen auf.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Sie analysieren Störungen und technische Fragestellungen an unseren Maschinen und finden die passende Lösung
Mithilfe moderner Service- und IoT-Tools unterstützen Sie Kunden weltweit schnell und effizient
Sie organisieren und begleiten Maßnahmen zur Fehlerbehebung und stimmen sich mit internen Fachbereichen ab
Sie dokumentieren Erkenntnisse und tragen dazu bei, unser Know-how stetig auszubauen
Sie entwickeln Ihr Wissen kontinuierlich weiter und werden zum Experten für unsere Technologien und Anlagen
Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Erfahrung im Produktsupport
Eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, mit der Sie komplexe Anliegen souverän bearbeiten
Erfahrung in hydraulischen (Steuerungs-)Systemen
Englischkenntnisse
Anwenderkenntnisse im Umgang mit SAP und Microsoft Office

Benefits