Mitarbeiter (m/w/d) Customer Experience Export/International

Sedus Systems GmbH; Geseke; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Sedus Systems GmbH sucht Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Experience Export/International in Vollzeit. Sie unterstützen die Tochtergesellschaften bei auftragsbezogenen Themen, erfassen Kunden- und Projektaufträge und bearbeiten Änderungswünsche.

Zudem klären Sie Anfragen zu Sonderlösungen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen. Aufgaben umfassen Angebotserstellung, Erfassung von Kundenbeanstandungen und Abstimmung mit weiteren Abteilungen zur optimalen Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen

• Kundenorientierte Denkweise und Engagement für Service.
• Teamplayer mit flexibler und belastbarer Arbeitsweise.
• Englischkenntnisse wünschenswert, weitere Sprachen vorteilhaft.

Aufgaben

• Unterstützung der Tochtergesellschaften bei allen auftragsbezogenen Themen.
• Erfassung und Abwicklung von Kunden- und Projektaufträgen; Änderungswünsche bearbeiten.
• Bearbeitung von Sonderanfragen, Anfragen für Sonderlösungen klären mit Kollegen vor Ort.
• Erstellung von Angeboten in Zusammenarbeit mit der Sonderkonstruktion.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse EN/FR/NL

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Experience Export/International

• Vollzeit

Seit 150 Jahren gestaltet Sedus mit seinen ganzheitlichen und ergonomischen Produkten „Made in Germany“ moderne Arbeitswelten, in denen Menschen zusammenkommen, sich wohlfühlen und ihre Ideen verwirklichen können. Mit unseren 11 europäischen und einer außereuropäischen Gesellschaft, einem starken Team von rund 1.000 Mitarbeitenden, sind wir global vertreten und arbeiten stetig an Innovationen, die Menschen an ihrem Arbeitsplatz bewegen. Wir schonen Ressourcen, übernehmen soziale Verantwortung und fördern die Gesundheit und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Haben auch Sie Lust, etwas zu bewegen und Teil von Sedus zu werden?

• Unterstützung der Tochtergesellschaften bei allen auftragsbezogenen Themen und Sonderanfragen.
• Allgemeine Auftragsklärung und Abwicklung sowieErfassung der Kunden- und Projektaufträge und kontinuierliche Bearbeitung von Änderungswünschen.
• Unterstützung unserer Tochtergesellschaften bei fachlichen Anfragen aller Art sowieAnnahme von Anfragen für Sonderlösungen und anschließendeKlärung ebendieser Sonderanfragen mit den Kollegen vor Ort in schriftlicher oder mündlicher Kommunikation.
• Erstellung von Angeboten für ebendiese Sonderlösungen mit fachlicher und technischer Unterstützung aus dem Bereich Sonderkonstruktion.
• Aufnahme von Kundenbeanstandungen, anschließendErfassung der Ersatzlieferung nach technischer Klärung durch die jeweilige Fachabteilung.
• Eng verzahnteZusammenarbeit mit den Tochtergesellschaften (\"Erste Anlaufstelle sein\"), derFertigungsplanung sowieder Logistik für eine optimale Kundenzufriedenheit.
• Etwaige Sonderprojektenach entsprechender Qualifikation und Schulung möglich.

• Sie besitzen eine kundenorientierte Denkweise, sind sehr verantwortungsbewusst und engagieren sich gerne für andere.
• Sie sind ein Teamplayer, agieren flexibel und belastbar auf plötzliche Herausforderungen, agieren als gerne als Vorbild und nehmen als jemand, der sehr nah am Kunden agiert, Kritik konstruktiv auf, um sich, andere sowie das Produktzu verbessern.
• Sie haben Freude am freundlichen Umgang mit Menschen
• Sie sind ein Sprachtalent (verhandlungssicheres Englisch kombiniert mit Französisch-, Niederländisch- und/oder Flämisch-Kenntnisse wären wünschenswert) und kommunizieren gerne international.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice Export in der Möbelbranche von Vorteil

• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Freizeitangeboten
• Ein innovatives und nachhaltiges Produktportfolio mit hohem Designanspruch
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und fundierte fachliche Förderung
• Eine gesunde Vollwertverpflegung in den Betriebsrestaurants
• G ewinnbeteiligung und weitere attraktive Zusatzleistungen
• Teamorientiertes und familienfreundlichesArbeitsumfeld

#SedusBewegt– Das bewegt Sedus für seine Mitarbeitenden

Sie haben auch Lust, etwas zu bewegen? Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Niklas Kleinschnittger, Tel. [phone].

Erste Informationen zur Position können Sie auch über WhatsApp erfragen: Sie erreichen uns dort unter der Nummer [phone]. Über den Messenger nehmen wir jedoch keine Bewerbungsdokumente aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) an.

Wir freuen uns auf Sie!