Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Direct Client Support

SmartRecruiters, Inc.; Geseke; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Innovatives Produktportfolio

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gesunde Vollverpflegung in Betriebsrä餐

Gewinnbeteiligung

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Job summary

Sedus bietet als traditionsreiches Unternehmen mit Fokus auf ergonomische Produkte eine Position im Direct Client Support. Als kaufmännischer Mitarbeiter arbeiten Sie als Schnittstelle zwischen Endkunden, internen Abteilungen und dem Vertriebsaußendienst und übernehmen Angebote, Sonderlösungen sowie Auftragsmanagement.

Sie unterstützen die Kundenbetreuung, bereiten Analysen vor und pflegen Produktkataloge. Umfangreiche Bürosoftwarekenntnisse (MS Office 365, SAP) sowie Englischkenntnisse

Qualifications

• Kenntnisse im Angebotswesen und der Auftragsabwicklung
• Umfassende Erfahrung im Umgang mit Kundendaten im CRM-System
• Kerstere Fähigkeiten im Bereich Kundenkommunikation und -service
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert

Responsibilities

• Erfassen von Angeboten für Tages- und Projektgeschäft
• Abklären und Vorbereiten von Sonderlösungen
• Order Management inklusive Überwachung von Auftragsbestätigungen und Reklamationen
• Unterstützung der Kundenbetreuung durch Entscheidungsgrundlagen oder Präsentationen
• Aufbereitung von Kundenanalysen
• Pflege von Produktkatalogen
• Überwachung von Zahlungsabwicklungen
• Betreuung und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Mobiles Arbeiten nach Absprache im Rahmen der Betriebsvereinbarung möglich
• Allgemeine organisatorische Aufgaben und Abläufe
• Kenntnisse im Angebotswesen und direkte Ansprache der Kunden
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Erfahrung mit denSoftwarespCon.basket, MS Office 365 sowie SAP wünschenswert
• Büromöbel-Kenntnisse von Vorteil

Skills

Angebotswesen

Kundenbetreuung

CRM-Systeme

Auftragsabwicklung

Datenanalyse

Produktkataloge

Zahlungsabwicklung

MS Office 365

SAP

Büromöbel-Kenntnisse

Tools

SAP

MS Office 365

CRM-Systeme

Job description

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Direct Client Support

• Vollzeit

Seit 150 Jahren gestaltet Sedus mit seinen ganzheitlichen und ergonomischen Produkten „Made in Germany“ moderne Arbeitswelten, in denen Menschen zusammenkommen, sich wohlfühlen und ihre Ideen verwirklichen können. Mit unseren 11 europäischen und einer außereuropäischen Gesellschaft, einem starken Team von rund 1.000 Mitarbeitenden, sind wir global vertreten und arbeiten stetig an Innovationen, die Menschen an ihrem Arbeitsplatz bewegen. Wir schonen Ressourcen, übernehmen soziale Verantwortung und fördern die Gesundheit und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Haben auch Sie Lust, etwas zu bewegen und Teil von Sedus zu werden?

Sie sind direkter Ansprechpartner für unsere strategischen Endkunden und bilden dadurch die Schnittstelle zu unseren internen Abteilungen und dem Vertriebsaußendienst. Somit sind Sie der erste Kontakt für unsere Endkunden für alle Problemstellungen und Wünsche und kanalisieren entsprechendeAnfragen und ergreifen eigenständig lösungsorientierte Maßnahmen, u.a.

• Erfassen von Angeboten für das Tages- und Projektgeschäft
• Abklären und vorbereiten von Sonderlösungen
• Order Management, wie z.B. Überwachung von Auftragsbestätigungen und Reklamationen
• Unterstützung der Kundenbetreuung, u.a. durch Entscheidungsgrundlagen oder Präsentationen
• Aufbereiten von Kunden-Analysen
• Aufbereitung und Pflege von Produktkatalogen
• Überwachung von Zahlungsabwicklungen
• Bearbeitungund Verwaltung entsprechender Kundendaten im CRM-System
• Mobiles Arbeiten nach Absprache mit dem Vorgesetztenund in den Grenzen der gültigen Betriebsvereinbarung möglich.
• Sie sind ein organisatorischer Allrounder und haben viele verschiedene Aufgaben sowie interne Abläufe, auch unter Zeitdruck, im Blick
• Sie kennen sich im Angebotswesen aus
• Sie sind routiniert in der direkten Kundenansprache
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
• Erste Erfahrung mit denSoftwarespCon.basket, MS Office 365 sowie SAP wünschenswert
• Büromöbel-Kenntnissevon Vorteil

#SedusBewegt – Das bewegt Sedus für seine Mitarbeitenden

• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Freizeitangeboten
• Ein innovatives und nachhaltiges Produktportfolio mit hohem Designanspruch
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und fundierte fachliche Förderung
• Eine gesunde Vollwertverpflegung in den Betriebsrestaurants
• G ewinnbeteiligung und weitere attraktive Zusatzleistungen
• T eamorientiertes und familienfreundlichesArbeitsumfeld

Sie haben auch Lust, etwas zu bewegen?

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Niklas Kleinschnittger, Tel. [phone].

Erste Informationen zur Position können Sie auch über WhatsApp erfragen: Sie erreichen uns dort unter der Nummer [phone]. Über den Messenger nehmen wir jedoch keine Bewerbungsdokumente aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) an.

Wir freuen uns auf Sie!

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