Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) | Quereinsteiger willkommen

Orizon Outsourcing GmbH, Erfurt; Erfurt; Híbrido; EUR 16.000 - 22.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Homeoffice nach Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Arbeitsmittel gestellt

Resumo da vaga

Orizon Outsourcing GmbH in Erfurt sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenberater, die mit ihrer kommunikativen und empathischen Art unsere Kunden begeistern. Sie betreuen vorwiegend schriftlich, bearbeiten Anfragen und finden lösungsorientierte Antworten.

Dabei sichern Sie eine hohe Qualität der Kommunikation und dokumentieren Anliegen in unseren Systemen. Nach der Einarbeitung ist Homeoffice in Abstimmung mit der Führungskraft möglich; flexible Arbeitszeiten zwischen 06:00 und 22:00 Uhr

Qualificações

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit.
• Quereinsteiger willkommen – auch ohne Vorkenntnisse im Kundenservice.
• Qualitätsbewusstsein und Freude daran, Kunden wirklich zu helfen.
• Schnelle Auffassungsgabe.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Vertraulicher Umgang mit Kundendaten.

Responsabilidades

• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden vorwiegend auf dem Schriftweg.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und serviceorientierte Lösungsfindung.
• Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards in der Kommunikation.
• Dokumentation und Pflege der Kundenanliegen in unseren Systemen.
• Aktive Mitwirkung an einer positiven Customer Experience.

Conhecimentos

Serviceorientierung

Kundenkommunikation

Schriftliche Ausdrucksfähigkeit

MS Office

Detailgenauigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Datenschutz

Ferramentas

MS Teams

MS Outlook

Descrição da vaga

Unser Angebot:

• 13,90 € brutto pro Stunde plus attraktives Bonusmodell


• Strukturierte Einarbeitung im Büro mit Theorie und Praxis für einen sicheren Start


• Homeoffice nach Abschluss der Einarbeitung und in Abstimmung mit der Führungskraft möglich. Voraussetzung ist, dass die Aufgaben sicher und selbstständig bearbeitet werden können.


• Hardware und notwendige Arbeitsmittel werden gestellt


• Flexible Arbeitszeitmodelle zwischen 06:00 und 22:00 Uhr mit möglichen Früh-, Spät- und Split-Schichten


• Flexibles Arbeitszeitkonto


• Ein wertschätzendes Team mit moderner Arbeitskultur


• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

Ihre zukünftige Arbeitsstelle

Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt in Erfurt, Kundenberater die mit Ihrer kommunikativen und empathischen Art unsere Kunden begeistern.

Ihre Aufgaben:

• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden vorwiegend auf dem Schriftweg


• Bearbeitung von Kundenanfragen und serviceorientierte Lösungsfindung


• Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards in der Kommunikation


• Dokumentation und Pflege der Kundenanliegen in unseren Systemen


• Aktive Mitwirkung an einer positiven Customer Experience

Ihr Profil:

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung


• Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit


• Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice (kein Muss)- auch Quereinsteiger herzlich Willkommen


• Qualitätsbewusstsein und Freude daran, Kunden wirklich zu helfen


• Schnelle Auffassungsgabe


• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise


• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere MS Teams und MS Outlook von Vorteil


• Auge fürs Detail und hohe Genauigkeit in der Arbeitsweise


• Vertraulicher Umgang mit Kundendaten

Ihr Partner:

Die Orizon Outsourcing GmbH ist auf professionelle Outsourcing-Lösungen spezialisiert und unterstützt Unternehmen dabei, Prozesse effizienter und flexibler zu gestalten. Mit langjähriger Erfahrung übernehmen wir operative Aufgaben oder komplette Geschäftsabläufe und stellen qualifiziertes Personal für eine reibungslose Umsetzung bereit. Wenn Sie eine zuverlässige und passgenaue Outsourcing-Lösung suchen, sind Sie bei uns genau richtig.

Orizon ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil der internationalen BREXA Holdings Inc. Wir bieten passgenaue Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis hin zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit EU Recruiting und medizinischem Fachpersonal.