Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für Gesundheitsprodukte

Celleazubi; Celle; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Moderne Arbeitsplätze

Intensive Einarbeitung

Flache Hierarchien und kurze Entscheid

Ein motiviertes, junges Team

Eigenverantwortliches Arbeiten

Mitarbeit in einem stark wachsenden Un

Kostenlose Getränke

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Weiterbildungsmöglichke

Job summary

Medihaus GmbH in Celle sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) zur telefonischen und schriftlichen Betreuung unserer Kunden. Sie beraten zu Produkten aus CPAP, Sauerstofftherapie und Medizintechnik und bearbeiten Bestellungen, Reklamationen sowie Retouren.

Zu Ihren Aufgaben zählt zudem die Unterstützung bei Garantie- und Servicefällen, die Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten sowie die Pflege von Kunden- und Auftragsdaten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce von Vorteil.
• Freude am Umgang mit Menschen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit dem PC.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden.
• Beratung zu Produkten aus den Bereichen CPAP, Sauerstofftherapie und Medizintechnik.
• Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren.
• Unterstützung bei Garantie- und Servicefällen.
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten.
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten.
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Lager und Technik.
• Mitwirkung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse.

Skills

Kundenservice

E-Commerce

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Eigenverantwortung

PC-Kenntnisse

Lösungsorientierung

Zuverlässigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Über uns

Die Medihaus GmbH ist eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen im Bereich Medizintechnik. Von unserem Standort in Celle aus beliefern wir Kunden in ganz Europa mit hochwertigen Produkten rund um Atemtherapie, Sauerstoffversorgung und Gesundheit.. Mit über 2.000 Produkten und namhaften Herstellern wie ResMed, Philips, Löwenstein oder Inogen unterstützen wir täglich Menschen dabei, ihre Gesundheit zu verbessern. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von kurzen Entscheidungswegen, Digitalisierung und einem hohen Qualitätsanspruch.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
• Beratung zu Produkten aus den Bereichen CPAP, Sauerstofftherapie und Medizintechnik
• Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren
• Unterstützung bei Garantie- und Servicefällen
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Lager und Technik
• Mitwirkung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Das bieten wir dir

• Unbefristete Festanstellung
• Moderne Arbeitsplätze
• Intensive Einarbeitung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein motiviertes, junges Team
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Mitarbeit in einem stark wachsenden Unternehmen
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten