Mitarbeiter/-in für Service und Support (m/w/d)

SOMNOmedics AG; Randersacker; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Zuschüsse zur betrieblichen Altersvors

Familien- und Gesundheitsleistungen

Job summary

SOMNOmedics AG in Bayern sucht eine engagierte Servicekraft, die Schlaflabore, Praxen und Händler in Schlafdiagnostik und Kardiologie betreut. Du bearbeitest Anfragen per Telefon, Mail oder Fernwartung und präsentierst Produkte vor Ort.

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-, elektro-, medizintechnischen oder naturwissenschaftlichen Bereich mit, hast Medizintechnik-Vorkenntnisse, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere PC-/Netzwerkkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-, elektro-, medizintechnischen oder naturwissenschaftlichen Bereich.
• Medizinisches Verständnis, idealerweise medizintechnische Vorkenntnisse.
• Analytisches Vorgehen und Spaß an Fehlerdiagnosen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fundierte PC- und Netzwerkkenntnisse (VPN-Erfahrung, TCP/IP-Adressverteilung).
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Programmen.
• Kunden- und Serviceorientierung.
• Flexibilität und Reisebereitschaft.
• Teamorientiertes und selbstständiges Arbeiten.
• Freundliches Auftreten.

Responsibilities

• Du betreust Schlaflabore, Arztpraxen und Händler im Bereich Schlafdiagnostik und Kardiologie.
• Du löst Serviceanfragen per Telefon, Mail oder Fernwartung.
• Du berätst kompetent, sowohl telefonisch als auch vor Ort.
• Du führst Schulungen im In- und Ausland durch.
• Du weist Kunden fachlich ein und präsentierst Produkte vor Ort.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Analytisches Vorgehen

Kundenorientierung

Diagnostische Fähigkeiten

MS Office

VPN-Erfahrung

TCP/IP

Netzwerkkundigkeiten

Teamfähigkeit

Reisebereitschaft

Education

Ausbildung im IT-/elektro-/medizintechnischen oder naturwissenschaftlichen Bereich

Tools

VPN

TCP/IP

MS Office

Job description

Unser Service-Team löst jedes Problem. Hier hat jeder mal klein angefangen und ist mit der Zeit zum richtigen Profi in Sachen Kundenorientierung, Produktexperte und technischen Support geworden.

DEINE KERNAUFGABEN

• Du betreust Schlaflabore, Arztpraxen und Händler im Bereich Schlafdiagnostik und Kardiologie und bist damit Bindeglied zu unseren Kunden
• Du löst Serviceanfragen per Telefon, Mail oder Fernwartung
• Du berätst kompetent, sowohl telefonisch als auch vor Ort
• Du führst Schulungen im In- und Ausland durch
• Du weist Kunden fachlich ein und präsentierst Produkte vor Ort

WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN

• eine abgeschlossene Ausbildung im IT-, elektro-, medizintechnischen oder naturwissenschaftlichen Bereich
• medizinisches Verständnis, idealerweise medizintechnische Vorkenntnisse
• analytisches Vorgehen und Spaß an Fehlerdiagnosen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• fundierte PC- und Netzwerkkenntnisse (VPN-Erfahrung, TCP/IP-Adressverteilung) versierte Anwendung der gängigen MS-Office Programme
• kompetentes und sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Flexibilität und Reisebereitschaft
• teamorientiertes und selbständiges Arbeiten
• freundliches Erscheinungsbild

WAS WIR DIR BIETEN

Neben einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit in der Medizintechnik, einem starken Gemeinschaftsgefühl und der Möglichkeit deine Ideen einzubringen, bieten wir natürlich auch viele attraktive Mitarbeiterbenefits wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Familien- und Gesundheitsleistungen.