Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Avedo GmbH; Pforzheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit

monatliches Fixgehalt und leistungsorientierte Vergütung

Zuschläge für Sonn- & Feiertage

professionelle Einarbeitung und Coachings

Rabatte für Onlineshops und Fitnessstudio

Zusammenfassung

Ein Call-Center-Dienstleister in Pforzheim sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie für den schriftlichen und telefonischen Kundenservice zuständig und bearbeiten Kundenanliegen. Erforderlich sind sehr gute Deutschkenntnisse und ein sicherer Umgang mit PC-Anwendungen. Das Unternehmen bietet sichere Arbeitsplätze in Vollzeit oder Teilzeit, sowie professionelle Einarbeitung und Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen ist notwendig.
• Selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten ist wichtig.

Aufgaben

• Durchführung schriftlicher und telefonischer Kundenservice.
• Bearbeitung der Kundenanliegen rund um Produkte und Services.
• Nachbereitung von Gesprächen und Pflege der Kundenstammdaten.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Bearbeiten von Anfragen.

Kenntnisse

sehr gute Deutschkenntnisse

sicherer Umgang mit PC-Anwendungen

service- und kundenorientierte Denk- und Handelsweise

selbstständiges Arbeiten

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest einen sicheren Job mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung? Dann bist du bei uns als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) genau richtig, um ein Teil von Avedo Pforzheim zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h/Woche)
• monatliches Fixgehalt und leistungsorientierte Vergütung
• Zuschläge für Sonn- & Feiertage sowie Zuschläge für Spätschichten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops und Fitnessstudio, Obsttage
• zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung und Blick auf den Schwarzwald

Deine Aufgaben

• schriftlicher und telefonischer Kundenservice (ohne Vertrieb)
• Bearbeitung der Kundenanliegen rund um Produkte und Services des Auftraggebers
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
• Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• service- und kundenorientierte Denk- und Handelsweise
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 40 Standorten in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Pforzheim!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.