Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

I. K. Hofmann Projektmanagement GmbH; Nürnberg; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Weiterbildungsmöglichkeiten

Arbeitsatmosphäre

Mobiles Arbeiten

Onboarding

Mitarbeitervergünstigungen

Job summary

I. K. Hofmann Projektmanagement GmbH sucht ab sofort eine engagierte Kraft im Kundenservice in Nürnberg. Sie betreuen telefonische und schriftliche Anfragen, betreuen Bestandskunden und erstellen individuelle Angebote bis zum Vertragsabschluss.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, arbeiten teamorientiert, verfügen über gute Deutschkenntnisse und idealerweise SAP-Kenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter.
• Kenntnisse in der Energie- und Wasserwirtschaft wünschenswert – Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
• Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office; Erfahrung mit SAP-Anwendungen von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen
• Eigenständige Betreuung von Bestandskunden als zentraler Ansprechpartner im Kundenservice
• Erstellung individueller Angebote bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss
• Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen
• Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

SAP-Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

Job description

Gestalte die Zukunft mit uns! Bei Hofmann Projektmanagement verbinden wir innovative Lösungen mit bewährter Expertise, um Projekte erfolgreich zu realisieren. Werde Teil unseres dynamischen Teams und bringe deine Karriere auf das nächste Level. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Unterstützung durch einen Mitarbeiter (m/w/d) imKundenservice.

DEINE AUFGABEN:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen
• Eigenständige Betreuung von Bestandskunden als zentraler Ansprechpartner im Kundenservice
• Erstellung individueller Angebote bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss
• Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen
• Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit

DEINE QUALIFIKATION:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter
• Kenntnisse in der Energie- und Wasserwirtschaft wünschenswert – Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office; Erfahrung mit SAP-Anwendungen von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  

DEIN VORTEIL:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch projektbezogene Weiterbildungen
• Vertrauen und respektvoller Umgang in einer kreativen und offenen Arbeitsatmosphäre mit kollegialer Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Teamgeist und Zusammenhalt
• Gute Work-Life-Balance durch moderne Arbeitsausstattung sowie mobiles Arbeiten
• Umfassendes, strukturiertes Onboarding
• Vergünstigungen für Mitarbeitende
• Betriebliches Gesundheitsmanagement