Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Hofmann Projektmanagement GmbH; Nürnberg; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mobiles Arbeiten

Umfassendes Onboarding

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Job summary

Hofmann Projektmanagement GmbH in Nürnberg sucht ab sofort Unterstützung im Kundenservice. Du betreust telefonisch und schriftlich Kundenanfragen und bleibst Ansprechpartner für Bestandskunden, von der Angebots­erstellung bis zum Vertragsabschluss.

Du bringst kaufmännische Ausbildung, Teamfähigkeit und gute Deutschkenntnisse mit; MS Office und idealerweise SAP-Kenntnisse runden dein Profil ab. Wir bieten unbefristeten Vertrag, Weiterentwicklung und mobiles Arbeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter.
• Kenntnisse in der Energie- und Wasserwirtschaft wünschenswert; Quereinsteiger willkommen.
• Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office; SAP-Erfahrung von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen
• Eigenständige Betreuung von Bestandskunden als zentraler Ansprechpartner im Kundenservice
• Erstellung individueller Angebote bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss
• Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen
• Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Kundenservice/Callcenter-Erfahrung

MS Office

SAP-Anwendungen

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

SAP

Job description

Gestalte die Zukunft mit uns! Bei Hofmann Projektmanagement verbinden wir innovative Lösungen mit bewährter Expertise, um Projekte erfolgreich zu realisieren. Werde Teil unseres dynamischen Teams und bringe deine Karriere auf das nächste Level. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Unterstützung durch einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen
• Eigenständige Betreuung von Bestandskunden als zentraler Ansprechpartner im Kundenservice
• Erstellung individueller Angebote bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss
• Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen
• Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit

Deine Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter
• Kenntnisse in der Energie- und Wasserwirtschaft wünschenswert Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office; Erfahrung mit SAP-Anwendungen von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Vorteil

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch projektbezogene Weiterbildungen
• Vertrauen und respektvoller Umgang in einer kreativen und offenen Arbeitsatmosphäre mit kollegialer Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Teamgeist und Zusammenhalt
• Gute Work-Life-Balance durch moderne Arbeitsausstattung sowie mobiles Arbeiten
• Umfassendes, strukturiertes Onboarding
• Vergünstigungen für Mitarbeitende
• Betriebliches Gesundheitsmanagement