Mitarbeiter Kundenservice m/w/d

RB Wittelsbacher Land eG; Mering; On-site; EUR 32,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliches Gehalt

Sicherer Arbeitsplatz

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlungen

Konten- und Kreditkartenkonditionen

30 Tage Urlaub

39-Stunden-Woche

Fahrradleasing

Parkplätze

Job summary

Raiffeisenbank Wittelsbacher Land eG in Merching sucht eine/m Mitarbeiter Kundenservice in Voll- oder Teilzeit, der/die Kunden am Schalter kompetent zu Zahlungsverkehr und digitalem Banking berät.

Sie unterstützen bei Fachfragen, leiten Anfragen an unseren Senior-Kundenberater weiter und kontaktieren Kunden proaktiv, um sie bedarfsgerecht zu informieren.

Qualifications

• Bankkaufmann/-frau mit Erfahrung im Kundenservice.
• Freundliche Beratung am Schalter und im Zahlungsverkehr.
• Sinn für digitale Banking-Angebote und App-Nutzung

Responsibilities

• Sie beraten Kunden am Schalter zu Zahlungsverkehr und digitalem Banking.
• Sie leiten Kunden an Senior-Kundenberater weiter bei Bedarf.
• Sie kontaktieren Kunden proaktiv zu bedarfsgerechten Informationen

Skills

Kundenservice

Kundenverkehr

IT-Nutzung

Education

Bankkaufmann/-frau

Job description

Raiffeisenbank Wittelsbacher Land eG

Seit 1898 legt unsere Bank – und damit auch unser aktuelles Team von ca. 190 Mitarbeitern an 9 Standorten – größten Wert auf gute Nachbarschaft. Wir beraten entsprechend nachhaltig und bleiben auch morgen nahbar vor Ort! So ist es nicht verwunderlich, dass nicht selten aus Kunden Freunde werden! Zudem sind wir der Wirtschaftstreiber unserer Region. Wir sind Mittelstand und fördern Mittelstand nach dem Motto „In der Region für die Region“. Vor allem aber leben wir unseren genossenschaftlichen Förderauftrag: durch Förderung von Vereinen, Stiftungen und unserer Jugend. Wer wie wir Werte wie Fairness, Solidarität und Regionalität hochhält, ist in unserem Team herzlich willkommen! Gemeinsam leben wir nachhaltiges Nachbarschaftsbanking – und machen den Weg frei!

Für unsere Geschäftsstelle in Merching suchen wir in Voll- oder Teilzeit einen Mitarbeiter Kundenservice m/w/d

AUFGABEN

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden – und beraten diese am Schalter kompetent zu grundsätzlichen Themen wie Zahlungsverkehr und digitalem Banking
• Geht es weiter ins Fachliche, leiten Sie die Kunden an unseren Senior-Kundenberater weiter, die Sie durch Gesprächsvor- und -nachbereitung unterstützen
• Zu bestimmten Themen kontaktieren Sie unsere Kunden proaktiv, um sie bedarfsgerecht zu informieren

PROFIL

• Sie sind Bankkauffrau / Bankkaufmann und verfügen über Kenntnisse im Kundenservice
• Sie haben Erfahrung im Kundenverkehr und stehen Ihren Kunden stets mit einem Lächeln zur Seite
• IT- und App-Nutzung geht Ihnen locker von der Hand und Sie zeigen Menschen gerne, wie Sie diese für Ihre Bedürfnisse einsetzen können

BENEFITS

• Finanzielles & Vorsorge: Tarifliches Gehalt, absolut sicherer Arbeitsplatz, vermögenswirksame Leistungen (bis zu 40 EUR), Sonderzahlungen bei Jubiläen, attraktive Konditionen für Konten & Kreditkarten auch für Angehörige
• Work-Life: 30 Tage Urlaub zzgl. Bankfeiertage, 39-Stundenwoche, flexible Arbeitszeiten (zw. 7-20 Uhr), Überstundenkonto (nicht verfallend), tariflicher Sonderurlaub
• Mobilität: Fahrradleasing, Parkplätze, Bahnhofsnähe (Standort Mering, Dasing, Obergriesbach, Kissing)
• Team: genossenschaftliches und unabhängiges Unternehmen, zumeist Du-Kultur, kurze Entscheidungswege und offene Türen – auch beim Vorstand, Weihnachtsfeier, alternativ Sommerfest oder Betriebsausflug, etc.
• Entwicklung: fundierter Einarbeitungsplan; im Schnitt 3,5 Schulungstage p.a., Fokus auf externe Akademien
• Gesundheit: kostenfreie Getränke inkl. Softdrinks, ergonomische Arbeitsplätze, Krankenzusatzversicherung, Gruppenunfallversicherung
• Weiteres: Mitarbeiterrabatte, vergünstigter Dispokredit, vergünstigtes Immobiliendarlehen, Leasing privater Computer, Smartphones & Tablets möglich, günstige Konditionen bei Versicherungen, Goldkauf, (Ver-)Kauf eigener Immobilien

Doch noch Fragen? Ihre Ansprechpartnerin, Marion Richter (08233/388-103), freut sich über Ihren Anruf!