Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Hilden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung mit unbefristeter Anstellung

Geregelte Arbeitszeiten und moderne Ausstattung

Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektive

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Hilden sucht einen Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d). In dieser Rolle betreuen Sie Kundenanfragen telefonisch und schriftlich und bearbeiten Vertragsänderungen.

Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, geregelte Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann für Versicherungen und Finanzen.
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen.
• Bearbeitung von Vertragsänderungen und Schadensmeldungen.
• Beratung zu bestehenden Produkten.
• Pflege von Kundendaten im System.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

MS Office

CRM-Systeme

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor. Mit fundierter Branchenexpertise und einem starken Netzwerk bringen wir die richtigen Talente mit den passenden Unternehmen zusammen – schnell, gezielt und auf Augenhöhe.

Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach beruflicher Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Karriereperspektiven – individuell auf Ihre Qualifikationen, Wünsche und Ziele abgestimmt.

Für ein Versicherungsunternehmen in Hilden suchen wir Sie als Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d).

Ihre Vorteile

• Attraktive Vergütung mit unbefristeter Anstellung
• Geregelte Arbeitszeiten und moderne Ausstattung
• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektive
• Strukturierte Einarbeitung in einem stabilen Team

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Vertragsänderungen und Schadensmeldungen
• Beratung zu bestehenden Produkten
• Pflege von Kundendaten im System
• Weiterleitung spezieller Anliegen an Fachabteilungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d), oder ähnliche Qualifikation
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit