MITARBEITER KUNDENSERVICE / INBOUND KUNDENBETREUER (M/W/D)

Alex Menue; Magdeburg; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Sonderurlaub

Gutscheinkarte

Mitarbeiterevents

Gesundheitsmanagement

Weiterbildungsmöglichkeiten

Parkplätze und gute ÖV-Anbindung

Job summary

ALEXMENÜ GmbH & Co. KG in Magdeburg sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in, der/die Kunden telefonisch und per E-Mail berät, Probleme löst und Bestellungen entgegennimmt. Sie pflegen Systemdaten und erledigen administrative Aufgaben in einem freundlichen Team.

Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und eine serviceorientierte Arbeitsweise mit. Arbeitszeiten sind Schichtdienste von früh bis mittags, gute Verkehrsanbindung und Mitarbeitervorteile runden das

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
• Erfahrungen im Bereich Inbound-Telefonie erforderlich.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten.
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Verschwiegenheit.

Responsibilities

• Beratung von Kunden telefonisch und per E-Mail
• Lösen von Kundenproblemen und -fragen
• Annahme von An- und Abbestellungen
• Pflege und Dokumentation der Systemdaten
• Administrative Tätigkeiten

Skills

Inbound-Telefonie

Kundenservice

Kundenorientierung

Vertraulichkeit

Schichtbereitschaft

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

„Essen ist Vertrauenssache – und unsere Herzensangelegenheit“. So lautet das Motto von ALEXMENÜ. Mit über 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehört das Familienunternehmen im Bereich Gemeinschaftsverpflegung zu den marktführenden der Region.

WIR SUCHEN ZUR VERSTÄRKUNG

EINEN KUNDENHELDEN (M/W/D) FÜR UNSER TEAM

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und hilfst Kunden gerne weiter? Dann passt du perfekt zu uns.

MEHR ALS GELD - DEINE VORTEILE

• Benefits wie Sonderurlaub und -zahlungen, Gutscheinkarte oder Geschenkkörbe
• Mitarbeiterevents, z.B. Weihnachtsmarkt, Teambildungsmaßnahmen
• Gesundheitsmanagement, u.a. Arbeitsplatzanalyse, Gesundheitskurse
  
• Karrieremöglichkeiten durch gezielte Weiterbildungen und Schulungen, interne Perspektiven
• Sehr gute Verkehrsanbindung durch kostenfreie Firmen-Parkplätze und öffentliche Verkehrsmittel

DEINE AUFGABEN

• Beratung von Kunden telefonisch und per E-Mail
• Lösen von Kundenproblemen und -fragen
• Annahme von An- und Abbestellungen
• Pflege und Dokumentation der Systemdaten
• Administrative Tätigkeiten

QUALIFIKATIONEN - DEINE FÄHIGKEITEN

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Erfahrung im kaufmännischen Bereich
• Erfahrungen im Bereich Inbound - Telefonie erforderlich
• sehr gute MS - Office - Kenntnisse
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
• hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Verschwiegenheit
• Arbeitszeit: versetzte Schichten zwischen 05:30 und 16:00 Uhr

ALEXMENÜ GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Parchauer Straße 1 B
39126 Magdeburg
Tel: 0391 - 300 36 27
[e-mail]