Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Flach Service-Bund; Büttelborn; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Persönliches und fachliches Wachstum

Langfristige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Flexibles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Ein mittelständisches Unternehmen im Food-Service sucht einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung in Büttelborn, Hessen. Zu den Aufgaben gehören die telefonische Betreuung von Kunden, die Verarbeitung von Bestellungen und die Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern. Eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Lebensmittelbranche ist erforderlich. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit vielen Benefits wie Bikeleasing und 30 Tagen Urlaub. Die Arbeitszeiten sind flexibel zwischen 8:30 und 17:00 Uhr.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Lebensmittelbranche oder Gastronomie
• Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässige, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Kundinnen und Kunden
• Verarbeitung elektronischer Bestellungen
• Betreuung bei Lieferterminen, -status und Bestellverläufen
• Fachkundige Beratung zu unserem Sortiment
• Zusammenarbeit mit Fachberatenden im Außendienst
• Professionelles Reklamationsmanagement

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Teamgeist

MS-Office-Anwendungen

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen, das seit vier Generationen im Food-Service-Markt tätig ist und durch seine Mitgliedschaft im Service-Bund deutschlandweit vernetzt ist. Als persönlicher Vollsortiments-Lieferant für Gastronomie, Hotellerie, Betriebsrestaurants und Gesundheit und Pflege handeln wir von zwei Unternehmensstandorten aus, die im nordhessischen Frielendorf sowie in Büttelborn im Rhein-Main Gebiet angesiedelt sind. Das größte Kapital unserer Firma sind die Mitarbeitenden. In einer modernen Unternehmenskultur, die durch Vielfalt, Offenheit und Toleranz geprägt ist, steht die Freude an der Arbeit im Vordergrund. Wir glauben daran, dass nur durch gegenseitige Wertschätzung ein positives Arbeitsumfeld entstehen kann, in dem wir als Unternehmen sowie jeder einzelne Mitarbeitende als Individuum erfolgreich wachsen kann. Kurz gesagt: Bei uns wartet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Authentizität nicht nur ein Schlagwort ist, sondern ein gelebtes Prinzip, das es allen ermöglicht, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Das sind deine Benefits bei uns:

• Raum für persönliches und fachliches Wachstum in familiärer Umgebung
• Langfristige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Team
• Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
• Hohe Eigenverantwortung und moderne Infrastruktur
• Flexibles Arbeiten in einem wachsenden und dynamischen Familienunternehmen
• Gelebte Werte und eine Vision ermöglichen langfristige Perspektiven
• Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub und viele weitere Benefits

Dein Beitrag für das große Ganze:

• Kundenbetreuung: Sie übernehmen die telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden und bearbeiten deren Aufträge zuverlässig und serviceorientiert.
• Bestellabwicklung: Sie verarbeiten elektronische Bestellungen über unsere Vertriebskanäle und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
• Liefermanagement: Sie betreuen unsere Kundschaft bei allen Fragen rund um Liefertermine, Lieferstatus und Bestellverläufe.
• Produktberatung: Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden fachkundig zu unserem Sortiment und verkaufen aktiv am Telefon.
• Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit unseren Fachberatenden im Außendienst zusammen, um eine optimale Betreuung sicherzustellen.
• Reklamationsmanagement: Sie klären Anliegen unserer Kundschaft kompetent und bearbeiten Reklamationen professionell und lösungsorientiert.

Deine Fähigkeiten sind gefragt:

• Berufserfahrung: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in der Lebensmittelbranche. Erfahrung in Gastronomie, Hotellerie, im Lebensmittelgroß- oder Einzelhandel oder eine Ausbildung/Erfahrung als Koch sind ausdrücklich erwünscht.
• Auftreten: Sie überzeugen durch ein freundliches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit unserer Kundschaft.
• Arbeitsweise: Sie arbeiten zuverlässig, sorgfältig und selbstständig und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Teamgeist: Sie telefonieren gerne und schätzen die Zusammenarbeit im Team.
• IT-Kenntnisse: Sie bringen gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen mit.
• Arbeitszeit: Die Arbeitszeit liegt zwischen 8:30 Uhr und 17:00 Uhr und ermöglicht eine gute Planbarkeit.

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!