Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

TEDi; Dortmund; Hybrid; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Betriebliche Altersvorsorge

Rabattangebote

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten möglich

Betriebsrestaurant

Parkmöglichkeiten

Zusammenfassung

TEDi in Dortmund sucht ab sofort eine/n Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d). Sie beantworten Anfragen telefonisch und per E-Mail, lösen Beschwerden souverän und unterstützen Filialmitarbeitende.

Sie arbeiten kundenorientiert, kommunizieren sicher, auch über Social Media, und passen sich flexibel an unterschiedliche Situationen an. Die Stelle ist unbefristet, mit attraktiver Vergütung, Weiterbildungsangeboten und betrieblichen Leistungen, inklusive Altersvorsorge, Rabattaktionen

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice bevorzugt
• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation
• Kundenorientierung und Belastbarkeit

Aufgaben

• Kompetente und freundliche Hilfe am Telefon und per E-Mail
• Souveräne Bearbeitung von Beschwerden und Finden passender Lösungen
• Organisation von Warenreservierungen bei Produktanfragen
• Unterstützung der Filialmitarbeitenden und Weiterleitung von Anfragen an Fachabteilungen
• Sichere Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Schnelle Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Menschen
• Kundenorientiertes Arbeiten
• Social Media Kenntnisse
• Starkes Zielbewusstsein auch bei höherem Arbeitsaufkommen
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
• Individuelle Karrierebegleitung mit verschiedenen Weiterbildungsangeboten
• Kooperationspartner bietet betriebliche Altersvorsorge für alle Mitarbeitenden
• Monatlich wechselnde Rabattangebote verschiedener Anbieter
• Flexible Arbeitszeiten und auch mobiles Arbeiten möglich
• Betriebsrestaurant, Großtagespflegestelle sowie Parkmöglichkeiten mit guter Verkehrsanbindung am Standort

Jobbeschreibung

Sie sind kommunikativ und meistern jede Kundenanfrage mit Geduld und Professionalität? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unser Headquarter mit Sitz in Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d). Bewerben Sie sich noch heute online über unser Portal. Wir freuen uns auf Sie!

Bei TEDi sind Diversity und Inklusion gelebte Werte – Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind herzlich willkommen.

• Kompetente und freundliche Hilfe am Telefon und per E-Mail
• Souveräne Bearbeitung von Beschwerden und Finden passender Lösungen
• Organisation von Warenreservierungen bei Produktanfragen
• Unterstützung der Filialmitarbeitenden und Weiterleitung von Anfragen an Fachabteilungen
• Sichere Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Schnelle Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Menschen
• Kundenorientiertes Arbeiten
• Social Media Kenntnisse
• Starkes Zielbewusstsein auch bei höherem Arbeitsaufkommen
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
• Individuelle Karrierebegleitung mit verschiedenen Weiterbildungsangeboten
• Mit unserem Kooperationspartner unterstützen wir alle Mitarbeiter (m/w/d) mit dem Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
• Monatlich wechselnde Rabattangebote verschiedener Anbieter, z. B. für Mode, Technik, Autos usw.
• Flexible Arbeitszeiten und auch mobiles Arbeiten möglich
• Betriebsrestaurant, Großtagespflegestelle sowie Parkmöglichkeiten mit einer guten verkehrstechnischen Anbindung am Standort

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir postalisch eingereichte Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden.