Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

TEDi GmbH & Co. KG; Dortmund; Vor Ort; EUR 32.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Weiterbildungsangebote

betriebliche Altersvorsorge

Rabattangebote

Flexible Arbeitszeiten

Betriebsrestaurant & Parken

Zusammenfassung

TEDi GmbH & Co. KG in Dortmund sucht Sie als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet. Sie beraten telefonisch und per E-Mail, lösen Beschwerden und sichern zufriedene Kunden durch passende Lösungen.

Sie organisieren Warenreservierungen bei Produktanfragen, unterstützen Filialmitarbeitende und leiten Anfragen sinnvoll an Fachabteilungen weiter. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind möglich, Betriebsrestaurant und Parkmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation.
• Kundenorientiertes Arbeiten auch in stressigen Situationen.
• Schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Kompetente und freundliche Hilfe am Telefon und per E-Mail
• Souveräne Bearbeitung von Beschwerden und Finden passender Lösungen
• Organisation von Warenreservierungen bei Produktanfragen
• Unterstützung der Filialmitarbeitenden und Weiterleitung von Anfragen an Fachabteilungen

Kenntnisse

Telefonische Kommunikation

Kundenorientierung

E-Mail-Kommunikation

Beschwerdemanagement

Social Media Kenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

Arbeitgeber: TEDi GmbH & Co. KG

Standort: Dortmund (Headquarter)

Beschäftigungsart: Vollzeit (unbefristet)

Ihr neuer Job

• Kompetente und freundliche Hilfe am Telefon und per E-Mail
• Souveräne Bearbeitung von Beschwerden und Finden passender Lösungen
• Organisation von Warenreservierungen bei Produktanfragen
• Unterstützung der Filialmitarbeitenden und Weiterleitung von Anfragen an Fachabteilungen

Was uns überzeugt

• Sichere Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Schnelle Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Menschen
• Kundenorientiertes Arbeiten
• Social Media Kenntnisse
• Starkes Zielbewusstsein auch bei höherem Arbeitsaufkommen

Das spricht für uns

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
• Individuelle Karrierebegleitung mit verschiedenen Weiterbildungsangeboten
• Mit unserem Kooperationspartner unterstützen wir alle Mitarbeiter (m/w/d) mit einer betrieblichen Altersvorsorge
• Monatlich wechselnde Rabattangebote verschiedener Anbieter
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich
• Betriebsrestaurant, Großtagespflegestelle sowie Parkmöglichkeiten mit guter verkehrstechnischer Anbindung

Bei TEDi sind Diversity und Inklusion gelebte Werte – Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind herzlich willkommen.