Mitarbeiter Kundenempfang / Serviceassistenz (m/w/d)

Wandscher Gruppe; Oldenburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hansefit

Corporate Benefits

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistrh

Zusammenfassung

Die Wandscher Gruppe sucht am Standort Oldenburg eine freundliche Empfangsperson. Sie begrüßen Kundinnen und Kunden, nehmen Anliegen auf und koordinieren die Weiterleitung an Verkauf, Service und Teiledienst.

Am Telefon leiten Sie Gespräche weiter und erfassen Rückrufbitten zuverlässig. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, behalten Termine im Blick und sorgen für einen gepflegten Empfang sowie einen einladenden Wartebereich.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert – auch Quereinstieg mit Empfangserfahrung willkommen.
• Aufgeschlossenes, freundliches Auftreten und klare Kommunikation am Telefon und persönlich.
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Service.

Aufgaben

• Begrüßung von Kundinnen und Kunden sowie Entgegennahme ihrer Anliegen.
• Koordination der Weiterleitung an Verkauf, Service und Teiledienst.
• Betreuung der Telefonzentrale, Weiterleitung von Gesprächen und Rückrufaufträge.
• Beobachtung von Terminen und Kundeneinträgen; Information der zuständigen Kollegen.
• Sorge für einen gepflegten Empfangs- und Wartebereich.
• Unterstützung bei allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben.
• Enge Zusammenarbeit mit Abteilungen für kurze Wege und guten Informationsfluss.

Kenntnisse

Kundenservice

Empfang

Organisation

Teamarbeit

Office-Anwendungen

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mit Wandscher auf der Überholspur!

Die Wandscher-Gruppe ist eine familiengeführte Unternehmensgruppe mit sieben Standorten im Weser-Ems-Gebiet. Seit 1986 machen wir Menschen mit den unterschiedlichsten Marken mobil.
Und jetzt kommst Du ins Spiel: Am Kundenempfang bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden in Oldenburg und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen.

Deine Aufgabe? Du bist die erste Adresse in unserem Autohaus.

Mit Deiner freundlichen und aufmerksamen Art heißt Du unsere Kundinnen und Kunden willkommen, behältst auch bei viel Betrieb den Überblick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.

• Du begrüßt unsere Kundinnen und Kunden und nimmst ihre Anliegen auf.
• Du koordinierst die Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner in Verkauf, Service und Teiledienst.
• Du betreust unsere Telefonzentrale, leitest Gespräche weiter und nimmst Rückrufbitten zuverlässig auf.
• Du behältst anstehende Termine und erwartete Kunden im Blick und informierst die zuständigen Kollegen.
• Du sorgst dafür, dass Empfang und Kundenwartebereich jederzeit einen gepflegten und einladenden Eindruck machen.
• Du unterstützt bei allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben.
• Du arbeitest eng mit unseren verschiedenen Abteilungen zusammen und sorgst so für kurze Wege und einen guten Informationsfluss.

Viele Marken. Ein starkes Team.

Unsere Markenvielfalt reicht von Fiat, Fiat Professional, Jeep, Alfa Romeo und Abarth über Peugeot, Citroën, Opel und DS bis hin zu BYD, GWM, Kia und Mitsubishi.

Du passt gut zu uns, wenn Du Dich in vielen der folgenden Punkte wiederfindest

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert – auch ein Quereinstieg mit Erfahrung im Empfang, Kundenservice oder in der Organisation ist bei uns willkommen.
• Du gehst offen, freundlich und verbindlich auf Menschen zu und behältst auch dann den Überblick, wenn es einmal lebhafter wird.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und sorgfältig.
• Du kommunizierst klar und sicher – persönlich wie am Telefon.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen und arbeitest Dich gerne in neue Systeme ein.
• Du arbeitest gerne im Team, packst mit an und hast ein gutes Gespür für Service.

Warum sich der Wechsel auf unsere Spur lohnt

• Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einer erfolgreichen, familiengeführten Unternehmensgruppe.
• Eine attraktive Vergütung von 30.000 bis 40.000 € brutto pro Jahr – abhängig von Deiner Erfahrung und Qualifikation.
• Eine strukturierte Einarbeitung, damit Du gut bei uns ankommst.
• Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Team und ein Arbeitsumfeld, in dem man sich gegenseitig unterstützt.
• Hansefit, Corporate Benefits und einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
• Moderne Arbeitsplätze, klare Abläufe und abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und Service.
• Möglichkeiten, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Starte mit uns durch!