Serviceassistent (m/w/d)

Wandscher Gruppe; Wilhelmshaven; Vor Ort; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hansefit

Corporate Benefits

Arbeitgeberzuschuss VWL

Zusammenfassung

Die Wandscher-Gruppe sucht am Standort Wilhelmshaven eine/n Serviceassistenten (m/w/d) in Vollzeit. Du empfängst Kundinnen und Kunden am Empfang, nimmst Anrufe entgegen und koordinierst Servicetermine im Spannungsfeld zwischen Kundenzufriedenheit und reibungslosem Ablauf der Werkstatt.

Du arbeitest organisiert, zuverlässig und behältst mehrere Aufgaben im Blick. Erfahrungen im Autohaus oder im Kundenservice sind willkommen; gute Computerkenntnisse unterstützen den täglichen Ablauf.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenempfang, Service oder Büro.
• Freundlicher und verbindlicher Umgang mit Menschen; sicher am Telefon.
• Organisierte, zuverlässige Arbeitsweise bei mehreren Aufgaben.
• Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
• Teamorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Du empfängst Kundinnen und Kunden am Empfang und bist ihre erste Anlaufstelle.
• Du nimmst Anrufe und Anfragen entgegen und leitest sie weiter.
• Du vereinbarst Servicetermine und unterstützt bei der Koordination der Werkstatttermine.
• Du organisierst Miet- und Ersatzfahrzeuge.
• Du unterstützt Serviceberater bei administrativen Aufgaben, z.B. Pflege von Werkstattaufträgen.
• Du behältst offene Anliegen im Blick und betreust Kunden umfassend.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Kundenempfang

Telefonische Kommunikation

Organisation

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mit Wandscher auf der Überholspur!

Die Wandscher-Gruppe ist eine familiengeführte Unternehmensgruppe mit sieben Standorten im Weser-Ems-Gebiet. Seit 1986 machen wir Menschen mobil. Für unser Team in Wilhelmshaven suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceassistenten (m/w/d) in Vollzeit.

Du behältst auch dann den Überblick, wenn am Empfang das Telefon klingelt und gleichzeitig Kundinnen und Kunden vor dir stehen? Du arbeitest gern mit Menschen und sorgst mit guter Organisation dafür, dass im Service alles zusammenläuft? Dann freuen wir uns auf dich.

Deine Aufgaben

• Du empfängst unsere Kundinnen und Kunden und bist ihre erste Anlaufstelle im Autohaus.
• Du nimmst Anrufe und Anfragen entgegen und leitest sie an die richtigen Ansprechpartner weiter.
• Du vereinbarst Servicetermine und unterstützt bei der Koordination der Werkstatttermine.
• Du organisierst Miet- und Ersatzfahrzeuge.
• Du unterstützt unsere Serviceberater bei administrativen Aufgaben, zum Beispiel bei der Pflege oder Anpassung von Werkstattaufträgen.
• Du behältst offene Anliegen im Blick und hilfst mit, dass unsere Kundinnen und Kunden gut betreut werden.

Das bringst du mit

• Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenempfang, Service oder Büro. Erfahrung im Autohaus ist willkommen.
• Du gehst freundlich und verbindlich auf Menschen zu und kommunizierst sicher am Telefon.
• Du arbeitest organisiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Aufgaben den Überblick.
• Du bist mit gängigen Computerprogrammen vertraut und arbeitest dich gern in neue Systeme ein.
• Du arbeitest gern im Team und packst dort mit an, wo Unterstützung gebraucht wird.

Das erwartet dich bei uns

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit direktem Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden
• Ein Team, das zusammenarbeitet und dich bei der Einarbeitung unterstützt
• Kurze Entscheidungswege in einer familiengeführten Unternehmensgruppe
• Wertschätzung ist bei uns nicht nur Floskel sondern ein gelebter Teil unserer Grundsätze
• Hansefit, Corporate Benefits und ein Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VWL)

Starte mit uns durch!