Mitarbeiter Kundenbetreuung (d/m/w)

Barnimer Dienstleistungs- gesellschaft mbH; Eberswalde; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

TVÖD/VKA-Stufe 8

Urlaub 30 Tage

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

VBB-Firmenticket

E-Fahrzeuge für Dienstfahrten

JobRad

Weiterbildungsangebote

Team-Events

Job summary

Die Barnimer Dienstleistungsgesellschaft mbH (BDG) sucht am Standort Eberswalde eine engagierte Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen, das Beschwerdemanagement sowie die Anmeldung, Abmeldung und Änderung zur Abfallentsorgung. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung, gute Deutschkenntnisse und Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office-Programmen;

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Aufgabenbereich.
• Kenntnisse in Verwaltungs- und Rechtsvorschriften wünschenswert.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen.
• DATEV-Kenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Verantwortungsbewusste Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen.
• Beschwerdemanagement.
• Anmeldung, Abmeldung, Änderungen zur Abfallentsorgung und die entsprechende Bescheidlegung.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenserviceorientierung

Engagement

Sehr gute Deutschkenntnisse

Office-Kenntnisse

DATEV-Kenntnisse

Verwaltungs- und Rechtsvorschriften

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung im Aufgabenbereich

Tools

DATEV-Software

Office-Programme

Job description

Die Barnimer Dienstleistungsgesellschaft mbH (BDG) ist ein kommunales Unternehmen und Tochter der Kreiswerke Barnim GmbH sowie des Landkreises Barnim. Die BDG entsorgt seit 2010 im Auftrag des Landkreises Barnim Hausmüll, Sperrmüll, Biomüll, Pappe und Papier sowie Elektroschrott und Schrott der 185.000 Einwohner*innen.

Wir suchen am Hauptsitz in Eberswalde zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter Kundenbetreuung (D|M|W)

Ihr Aufgabengebiet:

• Verantwortungsbewusste Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen


• Beschwerdemanagement


• Anmeldung, Abmeldung, Änderungen zur Abfallentsorgung und die entsprechende Bescheidlegung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Aufgabenbereich


• Kenntnisse in Verwaltungs- und Rechtsvorschriften sind wünschenswert


• Kommunikationsstärke


• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung


• Überdurchschnittliches Engagement


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Das Beherrschen der gängigen Office-Produkte


• Kenntnisse im Umgang mit der DATEV-Software sind wünschenswert

Wir bieten:

• Das Arbeiten in einem innovationsaufgeschlossenen und dynamischen Umfeld


• Die Möglichkeit zur Gestaltung und Umsetzung einer wachstumsorientierten und nachhaltigen Unternehmensstrategie


• Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und eine transparente Unternehmensstruktur


• Eine attraktive Vergütung in Anlehnung an TVÖD VKA in der Stufe 8 mit verschiedenen Sonderleistungen (z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld)


• 30 Tage Urlaub


• Betriebliche Altersvorsorge


• Betriebliches Gesundheitsmanagement


• Vermögenswirksame Leistungen


• VBB-Firmenticket


• E-Fahrzeuge für Dienstfahrten


• JobRad


• Regelmäßige Teilnahme an Weiterbildungsangeboten


• Regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterfeste

Die KWB setzt sich für die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung ein. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden daher bei entsprechender Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt.