Mitarbeiter Kundenberatung (w/m/d)

BEB+ Immobilien GmbH; Berlin; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Private Zusatzkrankenversicherung

BVG-Ticket

Job-Rad

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Flexibles Arbeiten

Job summary

Personio in Berlin sucht eine engagierte Empfangskraft zur persönlichen Begrüßung von Besucherinnen und Besuchern sowie Mietern. Sie bearbeiten eigenständig Anfragen und bereiten komplexe Sachverhalte für die Immobilienverwaltung auf.

Sie arbeiten 3-4 Tage pro Woche vor Ort, bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse. Teamfähigkeit, Serviceorientierung und freundliches Auftreten runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil.

Responsibilities

• Empfang von Besucherinnen und Besuchern sowie Kundinnen und Kunden im Büro.
• Selbstständige Bearbeitung von Anfragen von Mieterinnen und Mietern bzw. Mietinteressentinnen
• Aufbereitung und Weitergabe komplexer Sachverhalte an Immobilienverwalterinnen
• Durchführung von Erstberatungen und telefonischem First-Level-Support

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Kaufmännische Grundkenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office Suite

Job description

Deine Rolle:

Deine Aufgaben – unser Bedarf:

• Persönlicher Empfang von Besucher:innen und Kund:innen in unserem Büro
• Selbstständige Bearbeitung von spezifischen Anfragen seitens Mieter:innen und Mietinteressent:innen
• Aufbereitung und Weitergabe von komplexen Sachverhalten an die zuständigen Immobilienverwalter:innen
• Durchführung von Erstberatungen
• Telefonischer first-level support für Mieter:innen und Mietinteressent:innen

Ihr Profil – unsere Lücke im Team:

Dein Profil – unsere Lücke im Team:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Immobilienbranche
• Einschlägige Berufserfahrung im Kundenbereich ist zwingend notwendig
• Sicheres, kommunikationsstarkes und freundliches Auftreten sowie ein offenes und extrovertiertes Wesen
• Hervorragende Organisationsfähigkeit
• Freude an der Teamarbeit sowie die Fähigkeit eigenständig und zielorientiert zu arbeiten
• Sehr gute Kenntnisse in gängigen MS-Office-Programmen und die Bereitschaft 3-4 Tage pro Woche vor Ort im Büro zu sein

Ihre Chance – unser Angebot:

Deine Chance – unser Angebot:

• Wir werden jedes Jahr mit dem Great Place To Work Award ausgezeichnet.
• Wir agieren als visionäres Unternehmen, das auf langfristiges Denken und nachhaltiges Handeln setzt.
• Wir leben eine offene und moderne Unternehmenskultur, geprägt von Vertrauen, Wertschätzung und einem motivierenden Arbeitsumfeld.
• Wir bieten verantwortungsvolle Aufgaben in einem engagierten, leistungsstarken Team.
• Wir stellen exzellente Entwicklungschancen und Weiterbildungsangebote zur Verfügung – unter anderem über unsere BEB+ Academy.
• Wir zahlen eine attraktive Vergütung inklusive umfangreicher Benefits (z.B. private Zusatzkrankenversicherung, BVG-Ticket, Job-Rad, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits).
• Wir stellen ein strukturiertes Onboarding sicher.
• Wir ermöglichen flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten ohne Kernzeit, mobiles Arbeiten sowie 30 Urlaubstage.
• Wir organisieren halbjährlich Firmenfeiern und Team-Events.
• Wir versorgen Dich mit Getränken, Snacks und Obst in unserem Büro.