Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d) - Berlin

ecomex Business Academy; Berlin; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

30 Urlaubstage

Grundgehalt + Erfolgsvergütungen

Wellhub-Mitgliedschaft

Wellcon-Massagesessel

BVQ Jobticket

Arbeitsplatz im Herzen Berlins

Vorteilsprogramm

Descrizione del lavoro

MMG Business Management GmbH sucht am Standort Berlin eine/n Mitarbeiter/in Kundenberatung (m/w/d). Du bist erster Ansprechpartner für Kunden, führst bedarfsgerechte Beratungsgespräche und leitest erfolgreiche Aufträge ein.

Du beantwortest E-Mails, Anfragen und pflegst Kontakte im CRM. Wir bieten Teilzeit oder Vollzeit ab 30 Stunden/Woche, 30 Urlaubstage, Grundgehalt plus Erfolgsvergütung sowie BVG Jobticket und ein attraktives Umfeld im Herzen Berlins.

Competenze

• Freude, Empathie, Einfühlungsvermögen und Menschenkenntnis.
• Flexibilität in unterschiedlichen Situationen.
• Geduld im Umgang mit Menschen.
• Ruhiges, freundliches Auftreten auch in Stresssituationen.
• Erfahrung im Dienstleistungsbereich/Vertrieb/Kundenberatung.
• Selbstbewusstes und überzeugendes Auftreten.
• Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise.
• Deutsch auf C1-Niveau (Englisch willkommen).
• Internetaffinität und MS Office Kenntnisse.
• Freude am Telefonieren, Abschluss von Leads/Aufträgen.

Mansioni

• Du bist erster Ansprechpartner für Kunden und führst individuelle Beratungsgespräche.
• Du gewinnst Kunden für unsere Dienstleistungen und leitest Aufträge erfolgreich ein.
• Du betreust telefonischen Kontakt und bearbeitest E-Mails sowie CRM-Anfragen.

Conoscenze

Empathie

Geduld

Kundenberatung

Verkaufskompetenz

Selbstständiges Arbeiten

MS Office

CRM-Systeme

Telefonieren

Überzeugungskraft

Deutschkenntnisse

Strumenti

CRM-Systeme

MS Office

Descrizione del lavoro

Kurzbeschreibung

Kurzbeschreibung

Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d) am Standort Berlin

Standort Berlin

Du arbeitest gerne nicht nur im, sondern auch am Unternehmen

MMG Business Management GmbH ist die Muttergesellschaft von ecomex GmbH & Co. KG. Sie erbringt zentrale Dienstleistungen für unsere Unternehmen. Dazu zählen ganz besonders Kundenservice und -beratung.

Unsere Akademien haben sich zum Ziel gesetzt, Menschen bei ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, Neuorientierung oder auf dem Weg in die Selbstständigkeit zu unterstützen und gemeinsam das Fundament für ihren zukünftigen Erfolg zu legen. Das tun wir bundesweit durch Coachings und Weiterbildungen. Wir sind am Puls der Zeit und ständig in Bewegung.

Dein Herz schlägt für Kommunikation und die Arbeit mit Menschen?

Freundlichkeit, Kundenorientierung und Gesprächsführung sind deine Stärken und Du hast Lust auf Arbeiten in einem sympathischen Team im Herzen Berlins? Dann bist du bei uns richtig!

Was erwartet Dich?

• Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden, die auf uns und unsere Angebote aufmerksam geworden sind.
• Du führst auf die individuellen Anforderungen dieser Kunden abgestimmte Beratungsgespräche und gewinnst sie für unsere Dienstleistungen.
• Du bist im primär telefonischen Kontakt DIE Ansprechperson - bis zur erfolgreichen Realisierung eines Auftrags.
• Du beantwortest E-Mails, telefonische Anfragen und Anfragen über unser CRM-System.

Was bringst Du mit?

• Freude, Empathie, Einfühlungsvermögen und Menschenkenntnis.
• die Fähigkeit, sich spontan und flexibel auf unterschiedliche Situationen und Empfindungen einzustellen.
• Geduld im Umgang mit Menschen.
• Wertschätzung eines dynamischen Arbeitsumfelds: du bleibst auch in unerwarteten Situationen ruhig und freundlich.
• Erfahrungen in den Bereichen Dienstleistung - gern im Bereich Vertrieb und / oder Kundenberatung.
• ein selbstbewusstes und überzeugendes Auftreten: du weißt, Menschen zu überzeugen - nicht zu überreden.
• eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise: deine persönliche Weiterentwicklung treibt dich an.
• sichere und effektive Kommunikation auf Deutsch (Minimum Level C1) - Englischkenntnisse sind willkommen.
• eine hohe Internetaffinität und Kenntnisse mit MS Office Produkten.
• das Telefonieren macht dir Freude - der erfolgreiche Abschluss von Leads respektive Aufträgen ist dir täglicher Ansporn.

Was bieten wir Dir?

• Teilzeit oder Vollzeit: Minimum 30-Stunden pro Woche.
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage Woche.
• attraktive Vergütung: Grundgehalt und zusätzliche Erfolgsvergütung / Provision.
• Jahresgrundgehalt bis zu EUR 32.400,-- brutto bei Vollzeit.
• Wellhub-Mitgliedschaft und Nutzung unseres Wellcon-Massagesessels.
• attraktives Arbeitsumfeld: ein Arbeitsplatz im Herzen Berlins in unmittelbarer Nähe zum Kudamm und but erreichbar.
• Mobilitätsangebote wie z.B. BVG Jobticket.
• Teilnahme am Vorteilsprogramm.

Ansprechpartner:

Niko Martzy

Geschäftsführung