Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d) - Berlin

ecomex Business Academy; Berlin; Vor Ort; EUR 29.160 - 35.640; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage bei einer 5-Tage Woche

Attraktive Vergütung

Wellhub-Mitgliedschaft

Mobilitätsangebote wie BVG Jobticket

Teilnahme am Vorteilsprogramm

Zusammenfassung

Eine Firma im Bereich Kundenservice in Berlin sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenberatung. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden und bieten individuelle Beratungsgespräche an. Sie bringen Freude an Kommunikation sowie hohe Internetaffinität mit. Es wird ein Jahresgrundgehalt von bis zu 32.400 € brutto bei Vollzeit geboten sowie ein attraktives Arbeitsumfeld im Herzen Berlins.

Qualifikationen

• Erfahrungen in Dienstleistungsbereichen, vorzugsweise im Kundenservice.
• Selbstbewusstes und überzeugendes Auftreten.
• Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Situationen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden und individuelle Beratungsgespräche.
• Betreuung und Beratung durch telefonischen und schriftlichen Kontakt.
• Verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung von Aufträgen.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Einfühlungsvermögen

Flexibilität

Geduld

Überzeugungsfähigkeit

Eigenständigkeit

Internetaffinität

MS Office Kenntnisse

Fließendes Deutsch (C1)

Jobbeschreibung

Overview

Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d) am Standort Berlin. MMG Business Management GmbH ist die Muttergesellschaft von ecomex GmbH & Co. KG. Sie erbringt zentrale Dienstleistungen für unsere Unternehmen. Dazu zählen ganz besonders Kundenservice und -beratung. Unsere Akademien haben sich zum Ziel gesetzt, Menschen bei ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, Neuorientierung oder auf dem Weg in die Selbstständigkeit zu unterstützen und gemeinsam das Fundament für ihren zukünftigen Erfolg zu legen. Das tun wir bundesweit durch Coachings und Weiterbildungen. Wir sind am Puls der Zeit und ständig in Bewegung.

Dein Herz schlägt für Kommunikation und die Arbeit mit Menschen? Freundlichkeit, Kundenorientierung und Gesprächsführung sind deine Stärken und du hast Lust auf Arbeiten in einem sympathischen Team im Herzen Berlins? Dann bist du bei uns richtig!

Für unseren Zentralbereich Vertrieb suchen wir ab sofort einen

Was erwartet Dich?

• Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden, die auf uns und unsere Angebote aufmerksam geworden sind.
• Du führst auf die individuellen Anforderungen dieser Kunden abgestimmte Beratungsgespräche und gewinnst sie für unsere Dienstleistungen.
• Du bist im primär telefonischen Kontakt DIE Ansprechperson – bis zur erfolgreichen Realisierung eines Auftrags.
• Du beantwortest E-Mails, telefonische Anfragen und Anfragen über unser CRM-System.

Was bringst Du mit?

• Freude, Empathie, Einfühlungsvermögen und Menschenkenntnis.
• Die Fähigkeit, sich spontan und flexibel auf verschiedene Situationen einzustellen.
• Geduld im Umgang mit Menschen.
• Wertschätzung eines dynamischen Arbeitsumfelds: du bleibst auch in unerwarteten Situationen ruhig und freundlich.
• Erfahrungen in den Bereichen Dienstleistung – gern im Bereich Vertrieb und/oder Kundenberatung.
• Ein selbstbewusstes und überzeugendes Auftreten: du weißt, Menschen zu überzeugen – nicht zu überreden.
• Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise: deine persönliche Weiterentwicklung treibt dich an.
• Sichere und effektive Kommunikation auf Deutsch (Minimum Level C1) – Englischkenntnisse sind willkommen.
• Hohe Internetaffinität und Kenntnisse mit MS Office-Produkten.
• Das Telefonieren macht dir Freude – der erfolgreiche Abschluss von Leads respektive Aufträgen ist dir täglicher Ansporn.

Was bieten wir Dir?

• Teilzeit oder Vollzeit: Minimum 30-Stunden pro Woche.
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage Woche.
• Attraktive Vergütung: Grundgehalt und zusätzliche Erfolgsvergütung / Provision.
• Jahresgrundgehalt bis zu EUR 32.400,-- brutto bei Vollzeit.
• Wellhub-Mitgliedschaft und Nutzung unseres Wellcon-Massagesessels.
• Attraktives Arbeitsumfeld: Arbeitsplatz im Herzen Berlins in unmittelbarer Nähe zum Kudamm.
• Mobilitätsangebote wie z.B. BVG Jobticket.
• Teilnahme am Vorteilsprogramm.

Ansprechpartner

Katja Schellknecht
Geschäftsführung