Mitarbeiter IT Onsite Support (m/w/d)

wu personal GmbH München; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht Mitarbeiter IT Onsite Support (m/w/d) in Vollzeit. Ihnen obliegt der Onsite-Support im Client-Umfeld, einschließlich IMAC-Leistungen und Ticketbearbeitung. Ideale Kandidaten verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und Serviceorientierung.

Die Anstellung ist für 18 Monate befristet mit festem Monatsgehalt. Vorteilhaft sind Zertifizierungen im IT-Support. Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem führenden IT-Dienstleister.

Qualifikationen

• Erfahrung im Onsite-Support und im Client-Umfeld.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen.
• Belastbarkeit bei hohem Ticketaufkommen.

Aufgaben

• Durchführung von Onsite-Support und IMAC-Leistungen.
• Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen.
• Ticketbearbeitung im Ticketsystem.

Kenntnisse

Onsite-Support

Ticketbearbeitung

Kundenorientierung

Deutsche Sprachkenntnisse (C1)

Jobbeschreibung

Mitarbeiter IT Onsite Support (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT‑Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT‑Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Stellenbeschreibung

• Onsite‑Support im Client‑Umfeld inkl. IMAC‑Leistungen (Install, Move, Add, Change)
• Auf‑ und Abbau von IT‑Arbeitsplätzen inkl. Verkabelung und Peripherie
• Vor‑Ort‑Entstörung sowie Anwenderunterstützung inkl. Ersteinweisung
• Betankung (Imaging) sowie Löschung und Wiederaufbereitung von Notebooks nach Vorgaben
• Ticketbearbeitung im Ticketsystem (Annahme, Dokumentation, Rückmeldung, Abschluss)
• Ausgabe und Rücknahme von IT‑Equipment und mobilen Endgeräten
• Inventarisierung und Pflege von Asset‑Daten (Zuordnung, Status)
• Praxiserfahrung im Onsite‑Support und im Client‑Umfeld
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie strukturierte, zuverlässige Dokumentation
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Belastbarkeit bei hohem Ticketaufkommen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung sowie gepflegtes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Von Vorteil: Zertifizierungen im IT‑Support-/Client‑Umfeld
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

befristet für 18 Monate

Unternehmensdarstellung: wu personal GmbH München

Wir sind Experten für IT‑Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst‑ und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT‑Systemhäuser, IT‑Hersteller und IT‑Dienstleister.