Mitarbeiter IT-Daten & Prozesse / CRM (m/w/d)

IIK Deutschland; Düsseldorf; Hybrid; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice nach Absprache

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kollegiales Team

Job summary

IIK Deutschland sucht eine/n Mitarbeiter:in Daten & Prozesse / CRM (m/w/d) in Düsseldorf. Sie betreuen Kufer und Fidelo, verbessern die Datenqualität und unterstützen Anwender. Sie entwickeln Automatisierungslösungen mit C#, WPF oder VBA, erstellen Reports und betreuen Schnittstellen.

Sie arbeiten an IT-, CRM- und Datenmigrationsprojekten, arbeiten eigenständig, analytisch und teamorientiert. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Absprache runden das Angebot ab.

Qualifications

• Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen, idealerweise Kufer und Fidelo.
• Kenntnisse in SQL, relationalen Datenbanken und Datenverarbeitung.
• Erfahrung in Datenanalyse, Datenpflege, Qualitätssicherung und Reporting.
• Programmier- und Skriptingkenntnisse, vorzugsweise in C#, WPF oder VBA.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Excel.
• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Freude an der Anwenderunterstützung und verständliche Vermittlung technischer Sachverhalte.

Responsibilities

• Betreuung und Anwendersupport für die CRM-Systeme Kufer und Fidelo.
• Analyse und Behebung technischer Fehler sowie Sicherstellung der Datenqualität.
• SQL-basierte Datenverarbeitung und Erstellung von Reports, Auswertungen und Excel-Analysen.
• Betreuung und Optimierung von Daten Importen, Exports und Schnittstellen.
• Entwicklung und Pflege von Skripten, internen Anwendungen und Automatisierungslösungen (z. B. C#, WPF, VBA).
• Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen.
• Mitarbeit an IT-, CRM- und Datenmigrationsprojekten sowie Einführung neuer Systemfunktionen.

Skills

SQL

Datenqualität

Excel

C# / WPF / VBA

Analytische Fähigkeiten

Anwenderunterstützung

Education

Informatik / Wirtschaftsinformatik

Tools

Kufer

Fidelo

Relationale DBs

Job description

Als Mitarbeiter Daten & Prozesse / CRM (m/w/d) unterstützen Sie unser Team bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer CRM-Systeme und Datenprozesse. Ihr Schwerpunkt liegt auf den Systemen Kufer und Fidelo sowie der Sicherstellung einer zuverlässigen Datenqualität. Darüber hinaus unterstützen Sie unsere Anwender, optimieren Prozesse und entwickeln technische Lösungen zur Automatisierung und Digitalisierung.

• Betreuung und Anwendersupport für die CRM-Systeme Kufer und Fidelo


• Analyse und Behebung technischer Fehler sowie Sicherstellung der Datenqualität


• SQL-basierte Datenverarbeitung und Erstellung von Reports, Auswertungen und Excel-Analysen


• Betreuung und Optimierung von Datenimporten, -exporten und Schnittstellen


• Entwicklung und Pflege von Skripten, internen Anwendungen und Automatisierungslösungen (z. b. C#, WPF, VBA)


• Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen


• Mitarbeit an IT-, CRM- und Datenmigrationsprojekten sowie Einführung neuer Systemfunktionen

• Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen, idealerweise Kufer und Fidelo


• Kenntnisse in SQL, relationalen Datenbanken und Datenverarbeitung


• Erfahrung in Datenanalyse, Datenpflege, Qualitätssicherung und Reporting


• Programmier- und Skriptingkenntnisse, vorzugsweise in C#, WPF oder VBA


• Sicherer Umgang mit Microsoft Excel


• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz


• Freude an der Anwenderunterstützung und an der verständlichen Vermittlung technischer Sachverhalte


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  Idealerweise verfügen Sie über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung. Entscheidend sind für uns jedoch vor allem Ihr technisches Verständnis und Ihre praktische Erfahrung. Auch als Quereinsteiger mit passenden Kenntnissen freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von CRM, Daten und IT


• Die Möglichkeit, Prozesse und Anwendungen aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln


• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit


• Mobiles Arbeiten bzw. Homeoffice nach Absprache


• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten


• Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Kommunikationswege


• Ein kollegiales und engagiertes Team