Mitarbeiter Inbound Telefonie (m/w/d)

DAHMEN Personalservice GmbH; Sarstedt; Vor Ort; EUR 18.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Planbare Arbeitszeiten 08:00–18:00 Uhr

Teilzeit möglich 30 Std./Woche

Zusammenfassung

DAHMEN Personalservice GmbH in Hannover-Sarstedt sucht mehrere CallCenter-Agents (m/w/d) mit aktueller Berufserfahrung für den Einsatz im Telefonmarketing. Zu Ihren Aufgaben gehören inbound-Beitragsanpassungen bei Krankenkassen, Beratung in sensiblen Beitragsfragen sowie kompetente, geduldige Kundenbetreuung und Stammdatenpflege.

Wir bieten eine Vergütung ab 16,08 € pro Stunde, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, einen unbefristeten Vertrag und planbare Arbeitszeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr; Teilzeit

Qualifikationen

• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Service- und Kundenorientierung

Aufgaben

• Inbound- Betreuung zum Thema Beitragsanpassungen bei Krankenkassen
• Beratung und Unterstützung der Kunden in sensiblen Beitragsfragen
• Kompetente, geduldige und freundliche Kundenbetreuung
• Stammdatenpflege und Dokumentation der Gespräche

Kenntnisse

Kundenkontakt

Empathie

MS Office

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Telefonmarketing, suchen wir ab sofort mehrere versierte CallCenter-Agents (m/w/d) mit aktueller Berufserfahrung für den Einsatz am Standort Hannover-Sarstedt.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung: ab 16,08 € pro Stunde
• Zusätzliche Leistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Erholung: bis zu 30 Tage Urlaub
• Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag mit Übernahmeoption beim Kunden
• Planbare Arbeitszeiten: 8-Stunden-Tag innerhalb des Zeitfensters 08:00 bis 18:00 Uhr
• Auch in Teilzeit möglich: 30 Stunden pro Woche, 08:00–14:00 Uhr und 12:00–18:00 Uhr im wöchentlichen Wechsel
• Work-Life-Balance: planbare Arbeitszeiten und freie Zeit zuverlässig miteinander verbinden
• Gesundheit inklusive: Regelmäßige, kostenlose arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen

Deine Aufgaben

• Telefonische Inbound-Betreuung zum Thema Beitragsanpassungen bei Krankenkassen
• Beratung und Unterstützung der Kunden in sensiblen Beitragsfragen
• Kompetente, geduldige und freundliche Kundenbetreuung
• Stammdatenpflege und Dokumentation der Gespräche

Dein Profil

• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Maß an Empathie
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Freude an der Arbeit im Team