Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst/Customer Service (w/m/d)

Orbisana Healthcare GmbH Obisana Healthcare GmbH; Troisdorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Jobrad-Leasing

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen in Nordrhein-Westfalen sucht eine/n Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst/Customer Service. Sie betreuen Kunden per E-Mail und Telefon, übernehmen die Auftragserfassung und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mindestens fünf Jahre Erfahrung im Bereich Kundenservice sowie gute MS Office Kenntnisse. Das Unternehmen bietet flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit.

Qualifikationen

• An mindestens 5 Jahren Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder kaufmännischen Kundenservice.
• Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen und Retouren.
• Praktische Erfahrung im MS Office.

Aufgaben

• Betreuung des Kundenstamms per E-Mail und Telefon.
• Auftragserfassung und -abwicklung.
• Planung von Auslieferungsfahrten.

Kenntnisse

Kommunikative Art mit Kunden- und Serviceorientierung

Gute MS Office Kenntnisse

Erfahrungen mit ERP-Systemen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst/Customer Service (w/m/d)

Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst/Customer Service (w/m/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst/Customer Service (w/m/d)

Arbeitgeber: Orbisana Healthcare GmbH Obisana Healthcare GmbH

• Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Büromanagement
• Kaufmann/-frau - Gesundheitswesen
• Kaufmann/-frau - Dialogmarketing

Stellenbeschreibung

Über uns

Wir, ein führender Hersteller von Medizinprodukten und Home-Care-Komplettversorger in Deutschland, verbinden therapeutisches Können und moderne Medizintechnik mit menschlicher Zuwendung auf höchstem Qualitätsstandard für eine optimale Versorgung.

Das erwartet Sie

• Betreuung unseres Kundenstammes per E-Mail und Telefon
• Funktion als Ansprechperson u.a. für Kundinnen und Kunden, Kostenträger und Dienstleister
• Auftragserfassung und -abwicklung
• Planung der Auslieferungsfahrten (Tourenplanung)
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen (z.B. aus dem Außendienst und der Logistik)
• Datenerfassung und -pflege
• Erfassung von Kundenreklamationen und Retouren

Das zeichnet Sie aus

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, alternativ mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst/ kaufmännischer Kundenservice
• Kommunikative Art mit Kunden- und Serviceorientierung
• Praktische Erfahrungen und guter Umgang mit den gängigen MS Office Tools
• Erfahrungen mit ERP-Systemen wie Microsoft Dynamics 365 Business Central von Vorteil

Das zeichnet uns aus

• Sie erhalten eine auf Sie abgestimmte Einarbeitung und arbeiten in einem kompetenten und motivierten Team
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse sorgen dafür, dass Sie ab Tag 1 Verantwortung übernehmen und neue Ideen einbringen können
• Eine Arbeitswoche von Mo-Fr im Rahmen der Gleitzeit
• Die Möglichkeit, 40 % der Wochenarbeitszeit mobil zu arbeiten
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Die Möglichkeit, steuerbegünstigt ein Jobrad zu leasen
• Die Förderung einer betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksamer Leistungen