Mitarbeiter im Innendienst – Auftragsbearbeitung (m/w/d)

emCare GmbH; Saarlouis; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

betriebliche Altersvorsorge

Einkaufskarte / Einkaufsvorteile

Kostenfreie Getränke

Parkplätze

Zusammenfassung

emCare GmbH sucht eine zuverlässige Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter im Innendienst zur Erfassung, Bearbeitung und Klärung von Kundenaufträgen im Homecare-Bereich. Sie prüfen Auftragsdaten, stimmen Liefertermine mit Lager und Außendienst ab und pflegen Stammdaten im Warenwirtschaftssystem.

Erwartet wird eine kaufmännische oder medizinische Ausbildung sowie sichere Office-Kenntnisse. Wir bieten moderne Büros, kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Team und nach der Probezeit eine

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Gesundheitswesen, idealerweise im Homecare-Bereich, Sanitätsfachhandel oder in der Hilfsmittelversorgung
• Schnelle Auffassungsgabe zur Erfassung von Versorgungsabläufen und Auftragsanforderungen
• Idealerweise Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
• Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Organisationstalent und Überblick bei hohem Auftragsaufkommen
• Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten
• Sicherer Umgang mit PC und Office-Anwendungen; Bereitschaft zur Einarbeitung ins Warenwirtschaftssystem
• Teamgeist und Zuverlässigkeit

Aufgaben

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Telefonische und schriftliche Klärung auftragsbezogener Fragen mit Kunden und Einrichtungen
• Prüfung von Auftragsdaten auf Vollständigkeit und Plausibilität
• Abstimmung von Bestellungen und Lieferterminen mit Lager und Außendienst
• Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation im Warenwirtschaftssystem
• Bearbeitung von auftragsbezogenen Rückfragen und Reklamationen

Kenntnisse

Kundenaufträge bearbeiten

Auftragsbearbeitung

Teamfähigkeit

Kundenkommunikation

Office-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Medizinische Ausbildung oder vergleichbar

Tools

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Sie kennen sich im Gesundheitswesen aus, erfassen Zusammenhänge schnell und arbeiten gerne strukturiert? Dann freuen wir uns auf Sie!

Als Homecare-Unternehmen versorgen wir Menschen mit medizinischen Hilfsmitteln und Verbrauchsmaterialien. Für unseren Innendienst suchen wir eine zuverlässige und engagierte Persönlichkeit, die Kundenaufträge sorgfältig bearbeitet und für reibungslose Abläufe sorgt.

Ihre Aufgaben

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Telefonische und schriftliche Klärung auftragsbezogener Fragen mit Kunden und Einrichtungen
• Prüfung von Auftragsdaten auf Vollständigkeit und Plausibilität
• Abstimmung von Bestellungen und Lieferterminen mit Lager und Außendienst
• Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation im Warenwirtschaftssystem
• Bearbeitung von auftragsbezogenen Rückfragen und Reklamationen

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Gesundheitswesen, idealerweise im Homecare-Bereich, Sanitätsfachhandel oder in der Hilfsmittelversorgung
• Eine schnelle Auffassungsgabe, um unterschiedliche Versorgungsabläufe und Auftragsanforderungen sicher zu erfassen
• Idealerweise Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
• Eine sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei hohem Auftragsaufkommen den Überblick zu behalten
• Ein freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten sowie gute Umgangsformen
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen sowie die Bereitschaft, sich in unser Warenwirtschaftssystem einzuarbeiten
• Teamgeist und Zuverlässigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Moderne Büroräume und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wichtigen Bereich unserer täglichen Versorgung
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team mit gegenseitiger Unterstützung
• Nach der Probezeit: das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einen monatlichen Sachbezug in Form einer Einkaufskarte
• Zugang zu unserem Mitarbeiterportal mit attraktiven Einkaufsvorteilen und Vergünstigungen
• Kostenfreie Getränke und Parkplätze
• Eine sinnvolle Aufgabe im Gesundheitswesen, mit der Sie zur zuverlässigen Versorgung unserer Patientinnen und Patienten beitragen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!