Mitarbeiter/in Trainingsdisposition & Kundenbetreuung (m/w/d)

SWAT Academy Ltd.; Bremen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

SWAT Academy Ltd. sucht eine zuverlässige, kommunikative und gut organisierte Persönlichkeit für die Büroorganisation und Kundenbetreuung. Du planst Schulungen, koordinierst Trainer und pflegst Kalender, Dokumente und Daten.

Wichtig sind Deutschkenntnisse, gutes Englisch, sicherer Umgang mit Outlook/ MS-Office sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Quereinsteiger willkommen; Führerschein Klasse B von Vorteil.

Qualifications

• Keine formale Ausbildung vorgeschrieben; Organisationstalent gefragt.
• Gute Deutschkenntnisse; fließendes Englisch in Wort/Schrift.
• Sicherer Umgang mit Outlook und MS-Office-Produkten.
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und selbstständig zu arbeiten.

Responsibilities

• Planung und Organisation von Schulungen nach Kundenbedarf
• Koordination und Einteilung unserer Trainer
• Pflege und Organisation von Kalendern und Schulungsterminen
• Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
• Erstellung und Nachbereitung von Schulungsunterlagen und Zertifikaten
• Hochladen und Verwalten von Zertifikaten in Systemen
• Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
• Pflege von Kunden- und Trainingsdaten
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben im Büro
• Unterstützung bei Weiterentwicklung interner Abläufe

Skills

Organisationstalent

Kommunikation

Kundenkontakt

Selbstständige Arbeitsweise

Deutsch & Englisch

Outlook & MS Office

Digitale Systeme beherrschen

Verantwortung übernehmen

Führerschein B

Tools

Outlook

MS Office

Job description

Die SWAT Academy Ltd. ist ein Trainingsanbieter im Bereich Sicherheitsschulungen und Weiterbildung. Wir organisieren Schulungen für Kunden aus der Windenergie, Industrie und weiteren sicherheitsrelevanten Bereichen.

Für unsere Trainingsorganisation suchen wir eine zuverlässige, kommunikative und gut organisierte Persönlichkeit, die gerne den Überblick behält und Lust hat, sich in unsere Abläufe und die Welt der Sicherheitsschulungen einzuarbeiten.

Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Trainern und unserem Büro und übernimmst unter anderem:

- Planung und Organisation von Schulungen nach Kundenbedarf
- Koordination und Einteilung unserer Trainer
- Pflege Organisation von Kalendern und Schulungsterminen
- Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
- Erstellung und Nachbereitung von Schulungsunterlagen und Zertifikaten
Selbstständiges Hochladen und Verwalten von Zertifikaten in den entsprechenden Systemen
Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
Pflege von Kunden- und Trainingsdaten
Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben im Büro
Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer internen Abläufe

Du musst nicht zwingend eine bestimmte Ausbildung mitbringen. Viel wichtiger ist uns, dass du zuverlässig bist, gerne organisierst und dich in neue Themen einarbeitest.

Idealerweise bringst du mit:

• Freude an Organisation, Kommunikation und Kundenkontakt
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse und sicheres Englisch in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in Outlook und den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Einen sicheren Umgang mit digitalen Systemen und Programmen
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und eigene Aufgaben selbstständig zu bearbeiten

Ein Führerschein der Klasse B - ist wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung
Lust, Neues zu lernen und dich fachlich weiterzuentwickeln
Quereinsteiger/innen sind ausdrücklich willkommen!

Wenn du bisher vielleicht im Büro, im Kundenservice, in der Hotellerie, im Tourismus, in der Veranstaltungsorganisation oder in einem ganz anderen Bereich gearbeitet hast und dir vorstellen kannst, in eine abwechslungsreiche Aufgabe hineinzuwachsen, freuen wir uns auf dich.

• Eine abwechslungsreiche Position mit viel Eigenverantwortung
• Kein klassischer \"Abarbeitungsjob\" - du gestaltest unsere Trainingsorganisation aktiv mit
• Eine gründliche Einarbeitung in unsere Abläufe und Systeme
• Ein kollegiales, unkompliziertes Team
• Kurze Entscheidungswege und ein persönlicher Umgang miteinander
• Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln
• Ein Arbeitsumfeld in einer spannenden und wachsenden Branche

Du passt zu uns, wenn …

… du gerne den Überblick behältst, auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren.

… du nicht bei jeder neuen Aufgabe erst auf eine genaue Anleitung wartest, sondern gerne selbst Lösungen findest.

… du freundlich und verbindlich mit Kunden und Kollegen kommunizierst.

… du keine Angst vor neuen Programmen und Aufgaben hast.

… und du einfach Lust hast, mit uns gemeinsam zu wachsen.

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

SWAT Academy Ltd.
Yvonne Just
Konsul-Smidt-Str. 20
28217 Bremen
[e-mail]