Mitarbeiter*in (m/w/d) Studierendenservice

Arbeitsagentur; Cottbus; Vor Ort; EUR 33.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Jobticket

Weiterbildung & Gesundheit

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Technische Universität Lausitz sucht eine/n Mitarbeiter/in im Studierendenservice am Standort Cottbus. Sie bearbeiten Studien- und Prüfungsangelegenheiten, beraten Studierende zu Regelungen und Fristen und unterstützen bei Anträgen und Formularen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Erstellung von Bescheinigungen, Verwaltung von Einschreibungen, Rückmeldungen und Gebührenangelegenheiten sowie Servicetätigkeiten gegenüber Studierenden aus verschiedenen Kulturen.

Qualifikationen

• Sichere Beherrschung von Windows und MS Office Programmen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundenservice bzw. Studierendenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Studienangelegenheiten der Studierenden.
• Beratung und Information zu Prüfungs- und Studienordnungen sowie Rahmenbedingungen.
• Verwaltung von Rückmeldungen, Beurlaubungen und Studiengangswechsel.
• Prüfung und Ausstellung von Bescheinigungen sowie Verwaltungsakten für Studierende.

Kenntnisse

MS Office

Deutsch (Wort & Schrift)

Englisch (Wort & Schrift)

Kommunikation

Ausbildung

Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Umfang:

Vollzeit

Befristung:

unbefristet

Vergütung:

E6

Beginn:

schnellstmöglich

Bewerbungsfrist:

bis 12.10.2026

Arbeitsort:

Cottbus

Wir sind eine junge aufstrebende Technische Universität im Herzen der Lausitz, die mit wissenschaftlicher Expertise praxisrelevante Lösungen für die Gestaltung der großen Zukunftsthemen und Transformationsprozesse weltweit erarbeitet.

Das Sachgebiet Studierendenservice, welches der Abteilung Studium und Lehre zugeordnet ist, verwaltet und koordiniert den gesamten Student Life Cycle. Das Referat bietet zentral administrative Leistungen für das Studierendenmanagement an und arbeitet eng mit Fakultäten zusammen. Werden Sie Teil unseres serviceorientierten Teams!

In der Abteilung Studium und Lehre ist im Studierendenservice folgende Stelle zu besetzen:

Mitarbeiter*in (m/w/d) Studierendenservice

Ihr Aufgabengebiet umfasst insbesondere:

Bearbeitung von Studienangelegenheiten der Studierenden

• Bearbeitung von Studienangelegenheiten der Studierenden
• Information und umfassende Auskunftserteilung für Studierende zu den Regelungen der einschlägigen Prüfungs- und Studienordnungen sowie zu den hochschulrechtlichen Rahmenbedingungen
• Information und Bearbeitung individueller Studienangelegenheiten sowie Unterstützung der Studierenden bei studienorganisatorischen Fragestellungen. Z. B.: Rückmeldungen, Beurlaubungen und Studiengangswechsel
• Rückmeldung zu studiengangsbezogenen Terminen und Fristen sowie zu Semestergebühren, Semesterticket, Gebührenhöhe, Zahlungsmodalitäten und Rückerstattungen
• Unterstützung bei der Antragsstellung, einschließlich Erläuterung erforderlicher Formulare und Nachweise
• Entgegennahme, inhaltliche und formale Prüfung sowie Bearbeitung von Anträgen und Nachweisen
• Erstellung und Ausstellung von Bescheinigungen und Verwaltungsbescheiden für Studierende

Bearbeitung von Prüfungsangelegenheiten der Studierenden

• Prüfung von Prüfungsvoraussetzungen und Verbuchen von Prüfungsleistungen im Campusmanagementsystem (CMS)
• Erstellung und Bearbeitung von Notenübersichten und Abschlussdokumenten, insbesondere Zeugnis, Urkunde und Diploma Supplement
• inhaltliche und formale Prüfung der Abschlussdokumente, insbesondere hinsichtlich Modul- und Prüfungsbezeichnungen, Thema der Abschlussarbeit sowie Leistungspunkten

Ihr Anforderungsprofil:

Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbare Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten

Folgende Kenntnisse sollten Sie mitbringen:

• sicherer Umgang mit Windows und den gängigen MS Office Anwendungen
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Folgende persönliche Fähigkeiten besitzen Sie:

• Freude an der Kommunikation mit Studierenden aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen
• ausgeprägte Serviceorientierung sowie freundliches und verbindliches Auftreten
• hohe Empathie- und Kommunikationsfähigkeit
• selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Was wir bieten!

• 30 Tage Urlaub und flexible familienfreundliche Arbeitszeit
• Möglichkeit der mobilen Arbeit
• Jobticket
• umfassende Weiterbildungs- und Gesundheitsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• und vieles mehr

Nutzen Sie Ihre Chance, gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft!

Für weitere Informationen über die zu besetzende Stelle steht Ihnen Herr Domann (E-Mail: , Tel.: [phone]) gern zur Verfügung.

Referenz-Nr.: 151/26