Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d)

Jagdwelt 24 GmbH; Niedersachsen; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfitness mit Hansefit

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitszeitmodelle

E-Bike Leasing

Unbefristeter Vertrag

Zusammenfassung

Eine Agentur für IT-Dienstleistungen in Niedersachsen sucht motivierte Personen für die Kundensupport-Position. Sie werden Anfragen telefonisch und per E-Mail bearbeiten und dabei hervorragende Kommunikationsfähigkeiten benötigen. Ideale Kandidaten sind freundlich, lösungsorientiert und bringen Erfahrungen im Kundenservice mit. Das Unternehmen bietet faire Gehälter, Zugang zu Firmenfitness, unbefristete Verträge sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle.

Qualifikationen

• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise auch in Englisch.
• Freundlichkeit und Lösungsorientierung, auch in schwierigen Situationen.
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kundenanfragen und Beschwerden.
• Freundliche Beantwortung von Kunden-E-Mails, Telefonaten oder Chat-Anfragen.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen im internen System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Freundliche und lösungsorientierte Haltung

Teamfähigkeit

Erfahrung im Kundenservice

Computerkenntnisse

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Schön, dass du dich für eine Karriere bei Jagdwelt24 interessierst! Wir suchen motivierte, serviceorientierte Personen für die Kundensupport-Position.

Deine Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kundenanfragen und Beschwerden mit höflicher, serviceorientierter Art
• Präzise und freundliche Beantwortung von Kunden-E-Mails, Telefonaten oder Chat-Anfragen
• Beantwortung von Bewertungen auf internen sowie externen Plattformen
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anfragen im internen System
• Erarbeitung und Aktualisierung des FAQs
• Stetige Optimierung und Gestaltung des eigenen Arbeitsbereichs

Das zeichnet dich aus

• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise auch in Englisch
• Freundlich und lösungsorientiert, bleibt ruhig in schwierigen Situationen
• Professionelles Auftreten am Telefon und in schriftlicher Korrespondenz
• Schnelle Einarbeitung in neue Produkte und Dienstleistungen
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, in dynamischem Umfeld zu arbeiten
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Grundlegende Computerkenntnisse und Erfahrung mit Kundenverwaltungssystemen
• Einwandfreies Führungszeugnis

Unsere Benefits

• Faire, leistungsgerechte Gehälter nach Qualifikation
• Zugang zur Firmenfitness mit Hansefit
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in allen Shops der Unternehmensgruppe
• Moderne betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Beratung
• Vergünstigungen bei Events, Jagdscheinkursen & Seminaren der Firmengruppe
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten je nach Bereich
• E-Bike Leasing
• Unbefristeter Vertrag