Mitarbeiter*in im Kommunalen Ordnungsdienst - Leitstelle

Bundesstadt Bonn; Bonn; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Urban Sports

Fahrradleasing

Fortbildungsmöglichkeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Sicherer Arbeitsplatz

Job summary

Bundesstadt Bonn sucht Mitarbeitende für die Leitstelle des Kommunalen Ordnungsdienstes. Sie koordinieren Außendiensteinsätze, überwachen den Verkehr und disponieren Einsatzmittel, bearbeiten telefonische und E-Mail-Anliegen und dokumentieren Vorfälle im Lageprogramm.

Die Stelle ist vollzeit, teildienstlich möglich, und setzt Einsatzbereitschaft auch zu unüblichen Zeiten voraus. Diversität, Chancengleichheit und Fortbildungsmöglichkeiten werden betont.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes oder
• eine abgeschlossene Ausbildung zur Verwaltungsfachangestellten oder
• ein abgeschlossener Verwaltungslehrgang I oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Responsibilities

• Koordination und Abwicklung der Außendiensteinsätze des gesamten Kommunalen Ordnungsdienstes sowie der Verkehrsüberwachung und die dazugehörige Disposition der Einsatzmittel.
• Bearbeitung eingehender Anliegen per Telefon oder E-Mail, sowie Dokumentation der Einsätze im Lageprogramm.

Skills

Bürgerfreundliches Auftreten

Teamfähigkeit

Organisation

Eigeninitiative

Education

Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes

Verwaltungsfachangestellte/r

Verwaltungslehrgang I

kaufmännische Ausbildung

Tools

Lageprogramm

Job description

Mitarbeiter*in im Kommunalen Ordnungsdienst – Leitstelle

Mitarbeiter*innen in der Leitstelle Die Bundesstadt Bonn hat zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Bürgerdienste zwei Stellen als Mitarbeiter*innen in der Leitstelle – Besoldungsgruppe A 9 I.2 LBesG bzw. je nach Qualifikation bis Entgeltgruppe 9a TVöD – im Sachgebiet „Kommunaler Ordnungsdienst“ zu besetzen.

Die Bundesstadt Bonn, in der mehr als 347.000 Menschen leben, ist deutsche UNO-, Kongress- und Beethovenstadt, Sitz zahlreicher internationaler und wissenschaftlicher Institutionen, von Bundesministerien und obersten Bundesbehörden, einer traditionsreichen Universität sowie Standort globaler Unternehmen. Bonn ist eine wachsende Stadt und bietet eine hohe Lebensqualität sowie vielseitige Freizeitmöglichkeiten sowohl in der Stadt als auch in der umliegenden Region.

Das Aufgabengebiet der ausgeschriebenen Stelle umfasst die Koordination und Abwicklung der Außendiensteinsätze des gesamten Kommunalen Ordnungsdienstes sowie der Verkehrsüberwachung und die dazugehörige Disposition der Einsatzmittel.

Die Bearbeitung der eingehenden Anliegen, Beschwerden und Hinweise mittels Telefon oder E‑Mail zählen ebenso zu Ihren Aufgaben, wie die Dokumentation der Einsätze in dem verwendeten Lageprogramm.

Im Bedarfsfalle, insbesondere bei Großveranstaltungen, sind auch Tätigkeiten im Außendienst vorgesehen. Erwartet wird eine besondere Einsatzbereitschaft, auch im täglichen Wechseldienst zu ungünstigen Zeiten (Dienstzeiten montags bis freitags zwischen 07:00 Uhr und 01:00 Uhr bzw. 02:00 Uhr (Fr) sowie an Samstagen, Sonn- und Feiertagen zwischen 10:00 Uhr und 01:00 Uhr/02:00 Uhr (Sa)).

Vorausgesetzt wird:

• eine abgeschlossene Ausbildung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes oder
• eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten oder
• ein abgeschlossener Verwaltungslehrgang I oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Erwartet werden:

• ein bürger*innenfreundliches Auftreten und die Fähigkeit, schwierige telefonische Gespräche konstruktiv zu gestalten.
• Umsicht, Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, an Fortbildungsveranstaltungen teilzunehmen.

Erwünscht sind:

• Gute Kenntnisse des Ordnungs- und Polizeirechts

Wir bieten Ihnen:

• ein multiprofessionelles Team mit engmaschiger, vertrauensvoller Zusammenarbeit
• eine strukturierte Einarbeitung und ein modernes Personalentwicklungskonzept mit umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten
• die Möglichkeit des Fahrradleasings
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie moderne und ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze mit guter Technikunterstützung
• einen sicheren Arbeitsplatz in einer modernen Kommunalverwaltung

Bleiben Sie fit

Im Rahmen unserer Firmenfitness-Kooperation mit Urban Sports erhalten Sie Zugang zu vielfältigen Sport- und Wellnessangeboten

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Sie profitieren von attraktiven Vergünstigungen aus den Bereichen Freizeit, Shopping, Reisen u.v.m.

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Die Besetzung ist auch in Teilzeit möglich.

Die Bundesstadt Bonn verfolgt das Ziel, die Vielfalt der Bevölkerung auch in der Stadtverwaltung abzubilden und setzt sich daher aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Vielfalt ist ein wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur und wir sind bestrebt, ein offenes Arbeitsumfeld zu pflegen, das Menschen unabhängig von ihrer ethnischen, kulturellen und sozialen Herkunft, ihres Alters, ihrer Behinderung, ihrer Religion sowie ihrer sexuellen oder geschlechtlichen Identität gleiche Chancen bietet.

Wir bestärken Menschen mit einer Migrationsbiografie sich zu bewerben, da wir ihren Anteil in allen Bereichen und Ebenen erhöhen möchten. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.

Das Auswahlverfahren umfasst zwei Stufen. Sofern Sie nicht über eine abgeschlossene Verwaltungsausbildung verfügen, nehmen Sie an einem Online-Eignungstest teil.

Bewerbungsfrist:

Die Bewerbungsfrist endet am 25.10.2026

Kontakt

Sofern Sie eine Hospitation wünschen oder Fragen zum Aufgabengebiet haben, können Sie sich gerne an den zuständigen Sachgebietsleiter, Herrn Sascha Zink (0228 77-3387), wenden.

Für Auskünfte zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen beim Personal- und Organisationsamt Adina Ewald unter der Rufnummer 0228 - 77 23 84 zur Verfügung.

Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie im Internet unter: https://www.bonn.de