Mitarbeiter/in im IT-Support

D-I-E Elektro AG; Berlin; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop bereitgestellt

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Flache Hierarchien

Job summary

D-I-E Elektro AG sucht ab sofort eine/n IT-Supportmitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit für München, Magdeburg oder Chemnitz. Sie sind die erste Anlaufstelle für interne Nutzerinnen und nutzen Ihre Expertise, um Systeme zuverlässig am Laufen zu halten.

Eine IT-Ausbildung, Erfahrung im Support sowie Kenntnisse in Active Directory, Microsoft 365 und Serverkonfiguration sind gewünscht. Wir bieten ein professionelles Umfeld, eine attraktive Vergütung sowie Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikationen.
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
• Kenntnisse in Serverkonfiguration, Cloudmanagement, Cybersicherheit.
• Sehr gutes technisches Verständnis.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Client-/Server-Umgebungen, Active Directory und Microsoft 365.
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen – Deutsch fließend, Englisch vorteilhaft.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für interne Nutzerinnen und Nutzer – 1st/2nd Level Support.
• Bearbeitung von IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Unterstützung von IT-Projekten und Prozessautomatisierung.
• Analyse und Behebung von Fehlern bei Hard- und Software (Windows, Office, Drucker, Netzwerk).
• Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Benutzerkonten.
• Dokumentation von Anfragen, Lösungen und wiederkehrenden Problemen.
• Zusammenarbeit mit Kollegen und externen IT-Dienstleistern.
• Betreuung von IP-Telefonie und Zeiterfassung-Apps.
• Einrichtung von Serversystemen für IP-Systeme in Gegensprech-, Einbruch- und Videoanlagen.
• Unterstützung von Anwendungen und Auswertetools im Controlling.

Skills

IT-Support Erfahrung

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Education

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in Systemintegration)

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Windows-Server

Netzwerke

Remote/SSH-Tools

Job description

EAG Stellenangebot / Standorte München, Magdeburg, Chemnitz / zum nächstmöglichen Zeitpunkt / (m/w/d) in Vollzeit

Arbeits-, Anstellungsverhältnis
Vollzeit (unbefristet)

D-I-E Elektro AG ist ein ständig wachsendes Unternehmen der Elevion Group Germany und gehört zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen der Elektro- und Gebäudetechnik.

Als dynamisches Unternehmen mit über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an unseren Standorten in Jena, Berlin, München, Magdeburg und Chemnitz bieten wir unseren Kunden energieeffiziente Komplettlösungen aus einer Hand.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab Juli 2026 für die Standorte München, Magdeburg und Chemnitz jeweils eine(n):

Mitarbeiter/in im IT-Support (m/w/d) in Vollzeit

Wir bieten Ihnen eine feste zukunftssichere Anstellung in einem teamorientierten Arbeitsumfeld sowie verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, eine leistungsbezogene Vergütung sowie gute fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Sie haben ein gutes Gespür für Technik, arbeiten gern lösungsorientiert und möchten die digitale Arbeitswelt aktiv mitgestalten?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir suchen ab sofort engagierte Unterstützung für unsere IT-Teams.

Was erwartet Sie in dieser Position?
In Ihrer Rolle als IT-Supportmitarbeiter/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen Nutzerinnen und Nutzer – Sie sorgen dafür, dass alles rund läuft:

• Unterstützung bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (1st und 2nd Level Support)
• Einsatz von IT zur Prozessunterstützung in unseren Strukturen und Projekten
• Analyse und Behebung von Fehlern bei Hard- und Software (Windows, MS Office, Standardanwendungen, Drucker, Netzwerke)
• Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Benutzerkonten
• Dokumentation von Anfragen, Lösungen und wiederkehrenden Problemen
• Mitarbeit an IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Systemoptimierungen
• enge Zusammenarbeit mit Kollegen/-innen und externen IT-Dienstleistenden
• Betreuung von IP-Telefonie und app-gestützter Zeiterfassung
• Einrichtung von Serversystemen für IP-Systeme in Gegensprech-, Einbruch- und Videoanlagen
• Unterstützung von Anwendungen und Auswertetools im Controlling

Welches Profil bringen Sie mit?

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikationen
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
• Kenntnisse in Serverkonfiguration, Cloudmanagement, Cybersicherheit
• sehr gutes technisches Verständnis
• fundierte Kenntnisse in Windows-Client-/Server-Umgebungen, Active Directory und Microsoft 365
• hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen – vom Sachbearbeiter bis zur Geschäftsführung
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Was bieten wir Ihnen?

• ein professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld in einem der führenden Unternehmen der Branche
• vielfältige Aufgaben und innovative IT-Projekte
• attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• offenen Kommunikation
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• vollausgestatteter Arbeitsplatz inkl. Laptop
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• ein engagiertes Team
• sehr gute Verkehrsanbindung

Sie sind bereit für diesen Karriereschritt?