Mitarbeiter /in CRM (m/w/d)

Volkswage; Hamburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

HVV-ticket

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterkonditionen

Corporate Benefits

Urban Sports Club

Zusammenfassung

Volkswagen Automobile Hamburg GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bornkampsweg eine/n Mitarbeiter/in CRM (m/w/d). Sie arbeiten im Customer Relation Management Team, verwalten Werbeeinwilligungen, Stammdaten und Auskunftsersuchen, bereinigen Systeme und bearbeiten Auftragsverarbeitungsverträge.

Sie arbeiten mit CATCH, CROSS & EVA und bringen Kommunikationsstärke sowie Kundenorientierung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Erfahrung im CRM, idealerweise in der Automobilbranche.
• Deutschkenntnisse mind. C1; Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Hohe Flexibilität; Positive Ausstrahlung; Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Teil des Customer Relation Management Teams sein.
• Verwalten von Werbeeinwilligungen und Datenschutzerklärungen; Neuanlage und Prüfung vorhandener Daten.
• Stammdatenänderungen durchführen und Auskunftsersuchen bearbeiten.
• Interne Systeme bereinigen und Freigaben prüfen.
• Auftragsverarbeitungsverträge bearbeiten; Zusammenarbeit mit Systemen wie CATCH, CROSS & EVA.

Kenntnisse

CRM Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CATCH

CROSS

EVA

Jobbeschreibung

Bereits 1904 wurde die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH gegründet. Sie ist Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Heute beschäftigen wir an zahlreichen Standorten im Raum Hamburg knapp 550 Menschen für die Marken Volkswagen, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Bornkampsweg einen

Mitarbeiter /in CRM (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie sind Teil unseres Customer Relation Management Team
• Sie verwalten die Werbeeinwilligungen und Datenschutzerklärungen unserer Kunden inklusive Neuanlage und regelmäßiger Prüfung vorhandener Daten in unseren Systemen
• Sie führen Stammdatenänderungen durch und bearbeiten Auskunftsersuche
• Sie bereinigen interne Systeme und prüfen nötige Freigaben
• Sie bearbeiten Auftragsverarbeitungsverträge
• Dabei arbeiten Sie mit unseren Systemen CATCH, CROSS & EVA

Das bringen Sie mit:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise Erfahrung im Umgang mit CATCH, CROSS & EVA
• erste Erfahrung im CRM, idealerweise in der Automobilbranche
• Deutschkenntnisse mind. C1
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• hohe Flexibilität
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Das erwartet Sie:

• 30 Tage Urlaub und eine 36-Stunden-Woche für Ihre Work-Life-Balance
• Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag inklusive einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bis zu 13,2 Gehälter)
• Ein HVV-Deutschlandticket mit 29€ Eigenanteil
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
• Ein Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei Partnern z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode und Reisen
• Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft

Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Ihr Volkswagen Partner

Volkswagen Automobile Hamburg GmbH

Ansprechpartner/-in: Lara Wischweh
Fruchtallee 53, 20259 Hamburg
Tel.: [phone]