Mitarbeiter /in CRM (m/w/d)

Volkswagen Group Retail Hamburg; Hamburg; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

36-Stunden-Woche

Tarifgebundener Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

HVV-Ticket

Mitarbeiterkonditionen

Corporate Benefit Programm

Urban Sports Club

Zusammenfassung

Volkswagen Automobile Hamburg GmbH sucht am Standort Bornkampsweg eine/n Mitarbeiter/in CRM (m/w/d). Sie arbeiten im Customer Relationship Management Team, verwalten Werbeeinwilligungen, Datenschutz-Erklärungen und pflegen Daten in unseren Systemen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Stammdatenänderungen, Prüfung von Auskunftsersuchen, Bereinigung interner Systeme und Vertragsprüfungen; zudem arbeiten Sie mit CATCH, CROSS und EVA.

Qualifikationen

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Gute MS-Office Kenntnisse; idealerweise Erfahrung mit CATCH, CROSS & EVA.
• Erste Erfahrung im CRM, idealerweise in der Automobilbranche.
• Deutschkenntnisse mind. C1.
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Hohe Flexibilität; Positive und offene Ausstrahlung.
• Engagement und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Sie sind Teil unseres CRM-Teams.
• Verwalten Werbeeinwilligungen und Datenschutzerklärungen der Kunden; Neuanlage und Prüfung vorhandener Daten.
• Stammdatenänderungen durchführen und Auskunftsersuche bearbeiten.
• Interne Systeme bereinigen und notwendige Freigaben prüfen.
• Auftragsverarbeitungsverträge bearbeiten.
• Sie arbeiten mit CATCH, CROSS & EVA.

Kenntnisse

CRM-Erfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Flexibilität

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

CATCH

CROSS

EVA

MS-Office

Jobbeschreibung

Bereits 1904 wurde die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH gegründet. Sie ist Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Heute beschäftigen wir an zahlreichen Standorten im Raum Hamburg knapp 550 Menschen für die Marken Volkswagen, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Bornkampsweg einen

Mitarbeiter /in CRM (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie sind Teil unseres Customer Relation Management Team


• Sie verwalten die Werbeeinwilligungen und Datenschutzerklärungen unserer Kunden inklusive Neuanlage und regelmäßiger Prüfung vorhandener Daten in unseren Systemen


• Sie führen Stammdatenänderungen durch und bearbeiten Auskunftsersuche


• Sie bereinigen interne Systeme und prüfen nötige Freigaben


• Sie bearbeiten Auftragsverarbeitungsverträge


• Dabei arbeiten Sie mit unseren Systemen CATCH, CROSS & EVA

Das bringen Sie mit:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung


• gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise Erfahrung im Umgang mit CATCH, CROSS & EVA


• erste Erfahrung im CRM, idealerweise in der Automobilbranche
  
• Deutschkenntnisse mind. C1


• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung


• hohe Flexibilität


• Positive und offene Ausstrahlung


• Engagement und Lernbereitschaft

Das erwartet Sie:

• 30 Tage Urlaub und eine 36-Stunden-Woche für Ihre Work-Life-Balance


• Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag inklusive einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bis zu 13,2 Gehälter)


• Ein HVV-Deutschlandticket mit 29€ Eigenanteil


• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen


• Ein Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei Partnern z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode und Reisen


• Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft

Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Ihr Volkswagen Partner

Volkswagen Automobile Hamburg GmbH

Ansprechpartner/-in: Lara Wischweh Fruchtallee 53, 20259 Hamburg Tel.: [phone]