Mitarbeiter im Technology Support (m/w/d)

Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG; Geschwand; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaub 30 + 1,5 Tage

Jobrad

Kinderbetreuungszuschuss (bis 150 €)

Reisevorteile Travel-Agent-Gold-Card

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Firmenrabatte über 500 Dienstleister

Mitarbeiterevents

Job summary

Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG in Bayern sucht eine engagierte Persönlichkeit für den Kundensupport.

Sie bearbeiten eingehende Anfragen telefonisch und schriftlich, dokumentieren Vorgänge in unseren Systemen und beraten lösungsorientiert in der Anwendung unserer Produkte. Sie arbeiten teamorientiert, verbessern Prozesse, zeigen Einfühlungsvermögen und Kundenorientierung, und kommunizieren sicher auf Deutsch.

Qualifications

• Interesse für technische und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sowie gute PC-Kenntnisse.
• Als Teamplayer bewegen Sie sich gerne im Umfeld und bringen sich gerne ein, Prozesse zu verbessern.
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Kundenorientierung.
• Kommunikationsstärke, gute Ausdrucksweise in Deutsch, freundliches Auftreten.

Responsibilities

• Bearbeitung telefonisch und schriftlich eingehender Anfragen
• Dokumentation der Kundenanfragen in dafür vorgesehenen Systemen
• Lösungsorientierte Beratung in der Anwendung unserer Produkte
• Koordination der Fehlerbehebung und Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit dem IT- Produktmanagement
• Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten

Skills

Technische Kenntnisse

Teamorientierung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Job description

Gebucht - ein Ticket zum neuen Job

Geboten - spannende Aufgaben mit Verantwortung

• Bearbeitung telefonisch und schriftlich eingehender Anfragen
• Dokumentation der Kundenanfragen in dafür vorgesehenen Systemen
• Lösungsorientierte Beratung in der Anwendung unserer Produkte
• Koordination der Fehlerbehebung und Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit dem IT- Produktmanagement
• Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten

Gesucht - eine Persönlichkeit mit Profil

• Interesse für technische und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sowie gute PC-Kenntnisse zeichnen Sie aus
• Als Teamplayer bewegen Sie gerne etwas in Ihrem Umfeld und haben Freude daran, Prozesse zu verbessern und bringen sich gerne ein
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, eine gute Ausdrucksweise (in Deutsch Wort & Schrift), ein freundliches und höfliches Auftreten runden Ihr Profil ab

Gefunden - ein Arbeitgeber mit Top-Leistungen für mehr

• 30 + 1,5 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Jobrad
• Bis zu 150,- € Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten
• viele Reisevorteile mit der Travel-Agent-Gold-Card
  • Reiserabatte / Unterkunft / Freizeit/ Parken
  • Goldene Kreditkarte ohne (Auslandseinsatz-)Gebühr
  • Reiseversicherungspaket
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenrabatte bei über 500 Dienstleistern
• Mitarbeiterevents