Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d)

Worklane GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Homeoffice-Möglichkeiten

Betriebliche Krankenversicherung

Jobrad

Zuschuss zum Deutschlandticket

Firmenevents

Zusammenfassung

Die DBA-Verwaltungs-Gmbh in Düsseldorf sucht einen Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d), um unseren Mitgliedern bei ihren Anliegen zu helfen. Sie sind Teil eines Teams und sorgen für ein positives Serviceerlebnis mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.

Für die Stelle benötigen Sie eine Ausbildung im Bereich Versicherungen und sollten kundenorientiert und kontaktstark sein. Ihr Beitrag zur professionellen Kundenbetreuung ist essenziell. Das Unternehmen bietet 14 Monatsgehälter und viele attraktive Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Abschluss in Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen nötig.
• Erfahrungen im Außendienst oder im Service-Center von Vorteil.
• Spaß am Umgang mit Menschen und starke Kundenorientierung.

Aufgaben

• Entgegennahme von Telefongesprächen zu den Themen Kranken- und Pflegeversicherung.
• Möglichst abschließende Bearbeitung der Anfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kontaktstärke

gute Ausdrucksfähigkeit

Hohe Konzentrationsfähigkeit

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Hohe Flexibilität

Einsatzbereitschaft

Ausbildung

Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d) sind Sie Teil eines mehrköpfigen Teams am Standort Düsseldorf und haben die Möglichkeit, direkt mit unseren Mitgliedern zu kommunizieren und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen. In Ihrer Rolle tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Mitglieder ein positives Serviceerlebnis haben. Durch Ihren Einsatz klären Sie die Fragen und Anliegen fallabschließend, fachkompetent und empathisch.

Auch wenn die Stelle vorerst auf ein Jahr befristet ist, sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.

Das bieten wir Ihnen

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 80 % Homeoffice möglich) und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute
• Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige „Brain Snacks“
• Attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter und vermögenswirksame Leistungen
• Sport & Gesundheit: Betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage
• Weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr

Ihr Beitrag für das WIR

• Entgegennahme von Telefongesprächen zu den Themen Kranken- und Pflegeversicherung
• Möglichst abschließende Bearbeitung der Anfragen

Das wünschen wir uns

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen/Versicherungskaufmann/-frau mit gutem Abschluss
• Möglichst bereits Erfahrungen im Außendienst oder im Service-Center
• Starke Kundenorientierung
• Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit
• Hohe Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit
• Spaß im Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit
• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft