Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d)

Worklane GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 34.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Heiligabend und Silvester frei

Homeoffice-Möglichkeiten

Betriebliche Krankenversicherung

14 Monatsgehälter

Zusammenfassung

Die DBA-Verwaltungs-Gmbh in Bremen sucht einen Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d), der aktiv mit unseren Mitgliedern kommuniziert und ihre Anliegen bearbeitet. Wir bieten ein positives Serviceerlebnis und streben eine langfristige Zusammenarbeit an.

Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreichen Benefits wie betrieblicher Krankenversicherung und attraktiver Vergütung über 14 Monatsgehälter.

Qualifikationen

• Abschluss in Versicherungen und Finanzen erforderlich.
• Erfahrungen im Außendienst oder Service-Center sind von Vorteil.
• Hohe Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit.

Aufgaben

• Entgegennahme von Telefonanfragen zu Altersversorgung, Beitragszahlung.
• Bearbeitung der Anfragen möglichst abschließend.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kontaktstärke

Teamfähigkeit

Flexibilität

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d) haben Sie die Möglichkeit, direkt mit unseren Mitgliedern zu kommunizieren und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen. In Ihrer Rolle tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Mitglieder ein positives Serviceerlebnis haben. Durch Ihren Einsatz klären Sie die Fragen und Anliegen fallabschließend, fachkompetent und empathisch.

Auch wenn die Stelle vorerst auf ein Jahr befristet ist, sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.

Das bieten wir Ihnen

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 80 % Homeoffice möglich) und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute
• Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige „Brain Snacks“
• attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter und vermögenswirksame Leistungen
• Sport & Gesundheit: betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage
• weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr

Ihr Beitrag für das WIR

• Entgegennahme von Telefongesprächen zu allen Sparten/Themen (Schwerpunkte: Altersversorgung, Beitragszahlung und Angebotsanfragen)
• möglichst abschließende Bearbeitung der Anfragen

Das wünschen Wir uns

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen/Versicherungskaufmann/-frau mit gutem Abschluss
• möglichst bereits Erfahrungen im Außendienst oder im Service-Center
• starke Kundenorientierung
• Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit
• hohe Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit
• Spaß im Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit
• hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• gute PC-Kenntnisse

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:

Hans-Jürgen Hanf

Telefonnummer: [phone]

E-Mail-Adresse: Hans-Juergen.Hanf(at)debeka.de