Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d)

Debeka Kranken- und Lebensversicherungsverein a.G.; Bremen; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 80%)

14 Monatsgehälter

Betriebliche Krankenversicherung

Job summary

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Bremen sucht einen Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d). In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Mitglieder bei ihren Anliegen und tragen zu einem positiven Serviceerlebnis bei. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Homeoffice sowie eine attraktive Vergütung von 14 Monatsgehältern und weiteren Benefits. Anforderungen sind eine Ausbildung im Versicherungswesen und hohe Kundenorientierung.

Qualifications

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen/Versicherungskaufmann/-frau mit gutem Abschluss.
• Bereits Erfahrungen im Außendienst oder im Service-Center sind von Vorteil.
• Hohe Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit sind für die Rolle wichtig.

Responsibilities

• Entgegennahme von Telefongesprächen zu allen Sparten/Themen.
• Möglichst abschließende Bearbeitung der Anfragen.

Skills

Kundenorientierung

Ausdrucksfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

PC-Kenntnisse

Education

Ausbildung Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

Job description

Stellendetails zu: Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d)

Arbeitgeber: Debeka Kranken- und Lebensversicherungsverein a.G.

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz „Das Füreinander zählt“. Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und sichern dank unserer 16.000 Mitarbeitenden die Zukunft von über 7,5 Millionen Menschen.

Als Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d) haben Sie die Möglichkeit, direkt mit unseren Mitgliedern zu kommunizieren und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen. In Ihrer Rolle tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Mitglieder ein positives Serviceerlebnis haben. Durch Ihren Einsatz klären Sie die Fragen und Anliegen fallabschließend, fachkompetent und empathisch. Auch wenn die Stelle vorerst auf ein Jahr befristet ist, sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.

Ihr Beitrag für das WIR

• Entgegennahme von Telefongesprächen zu allen Sparten/Themen (Schwerpunkte: Altersversorgung, Beitragszahlung und Angebotsanfragen)
• möglichst abschließende Bearbeitung der Anfragen

Das wünschen Wir uns

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen/Versicherungskaufmann/-frau mit gutem Abschluss
• möglichst bereits Erfahrungen im Außendienst oder im Service-Center
• starke Kundenorientierung
• Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit
• hohe Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit
• Spaß im Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit
• hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• gute PC-Kenntnisse

Das bieten wir Ihnen

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 80 % Homeoffice möglich) und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute
• Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige „Brain Snacks“
• attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter und vermögenswirksame Leistungen
• Sport & Gesundheit: betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage
• weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr