Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d)

Debeka Kranken- und Lebensversicherungsverein a.G.; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.712 - 44.640; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work-Life-Balance

Weiterbildung

14 Monatsgehälter

Betriebliche Krankenversicherung

Jobrad

Deutschlandticket

Firmenevents

Homeoffice

Urlaub 30 Tage

Zusammenfassung

Debeka Kranken- und Lebensversicherungsverein a.G. sucht am Standort Düsseldorf einen Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d) in Vollzeit. Die Stelle ist zunächst auf 12 Monate befristet; langfristige Zusammenarbeit wird angestrebt.

Sie tragen verantwortlich zur Lösung von Kundenanliegen bei, arbeiten im Team und betreuen Anrufer zu Kranken- und Pflegeversicherungsthemen. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfassende Weiterbildung runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen/Versicherung mit gutem Abschluss.
• Möglichst bereits Erfahrungen im Außendienst oder im Service-Center.
• Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit.
• Hohe Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit.
• Spaß im Umgang mit Menschen.
• Teamfähigkeit und Flexibilität.

Aufgaben

• Entgegennahme von Telefongesprächen zu den Themen Kranken- und Pflegeversicherung.
• Möglichst abschließende Bearbeitung der Anfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kontaktstärke

Ausdrucksfähigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Empathie

Ausbildung

Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d)

Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz „Das Füreinander zählt“. Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und sichern dank unserer 16.000 Mitarbeitenden die Zukunft von über 7,5 Millionen Menschen.

Als Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d) sind Sie Teil eines mehrköpfigen Teams am Standort Düsseldorf und haben die Möglichkeit, direkt mit unseren Mitgliedern zu kommunizieren und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen. In Ihrer Rolle tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Mitglieder ein positives Serviceerlebnis haben. Durch Ihren Einsatz klären Sie die Fragen und Anliegen fallabschließend, fachkompetent und empathisch.

Auch wenn die Stelle vorerst auf ein Jahr befristet ist, sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.

Arbeitgeber: Debeka Kranken- und Lebensversicherungsverein a.G. | Stellenort: Düsseldorf | Anstellungsart: Vollzeit | Befristung: befristet für 12 Monate | Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau - Versicherungen und Finanzen, Versicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau - Versicherungen und Finanzen - Versicherung.

Ihr Beitrag für das WIR

• Entgegennahme von Telefongesprächen zu den Themen Kranken- und Pflegeversicherung
• möglichst abschließende Bearbeitung der Anfragen

Das wünschen wir uns

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen/Versicherungskaufmann/-frau mit gutem Abschluss
• möglichst bereits Erfahrungen im Außendienst oder im Service-Center
• starke Kundenorientierung
• Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit
• hohe Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit
• Spaß im Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit
• hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Das bieten wir Ihnen

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 80 % Homeoffice möglich) und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute
• Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige „Brain Snacks“
• attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter und vermögenswirksame Leistungen
• Sport & Gesundheit: betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage
• weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr

Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:
Sascha Elswyck
Telefonnummer:
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E-Mail-Adresse:
[e-mail]