Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

OFFICE Personal Dresden; Dresden; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Rabatte für ausgewählte Events undFreU

Angenehmes Betriebsklima

Job summary

OPPM OFFICE Professional Personalmanagement GmbH in Dresden sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice zur unbefristeten Festanstellung. Sie betreuen Kunden, koordinieren Termine und unterstützen das Büroprozessmanagement.

Zu Ihren Aufgaben zählen proaktive Kontaktaufnahme, Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und die Aufbereitung von Auftragsdaten für eine reibungslose Abrechnung. Deutschkenntnisse verlässlich, Englischkenntnisse von Vorteil.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Erfahrung in Kundenbetreuung per Telefon und persönlich ideal.
• Erste Vertriebserfahrung bevorzugt, Quereinsteiger willkommen.
• Verhandlungssicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse.
• Teamfähig und einsatzbereit.
• Starke Kommunikation und souveränes Auftreten.

Responsibilities

• Kundenservice und Büromanagement
• Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement.
• Ansprechpartner für Kunden
• Proaktive Kontaktaufnahme.
• Überwachung von Sendungen und Terminen, Kundenrückmeldung.
• Klärung von Lieferhindernissen und Reklamationsbearbeitung
• Aufbereitung von Auftragsdaten für reibungslose Abrechnung

Skills

Kundenservice

Kundenkontakt Telefonisch

Verhandlungssicheres Deutsch

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM Systeme

Job description

Referenznummer:

• 70/45224

Anstellungsart:

• Arbeitsplatz

Stelle:

• Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Wochenstunden:

• 40

Arbeitszeit:

• Vollzeit

Befristet:

• nein

verfügbar ab:

• ab sofort

Ihr Profil / Ihre Aufgaben

• Kundenservice und Büromanagement
• Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement.
• Ansprechpartner für Kunden
• Proaktive Kontaktaufnahme.
• Überwachung von Sendungen und Terminen, Kundenrückmeldung.
• Klärung von Lieferhindernissen und Reklamationsbearbeitung
• Aufbereitung von Auftragsdaten für reibungslose Abrechnung

Vorausgesetzte Kenntnisse:

• Kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Erfahrung in Kundenbetreuung per Telefon und persönlich ideal.
• Erste Vertriebserfahrung bevorzugt, Quereinsteiger willkommen.
• Verhandlungssicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse.
• Teamfähig und einsatzbereit.
• Starke Kommunikation und souveränes Auftreten.

Wir bieten:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte für ausgewählte Events und Freizeitaktivitäten
• Angenehmes Betriebsklima