Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

DIS AG Niederlassung Düsseldorf; Neuss; Vor Ort; EUR 33.480 - 40.176; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home‑Office Möglichkeit

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitko

Zusammenfassung

DIS AG sucht für unseren Kunden in Neuss eine/n Mitarbeiter/in im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Die Stelle umfasst telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden, Auftragsabwicklung und enge interdisziplinäre Zusammenarbeit.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, erste Berufserfahrung im Kundenservice sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Customer Service
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – gute Englischkenntnisse wünschenswert

Aufgaben

• Telefonische sowie schriftliche Betreuung und Beratung der Kunden
• Eigenständige Abwicklung und zuverlässige Nachverfolgung von Kundenaufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen als wichtige Schnittstelle
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Bereitstellung passender Lösungen
• Aufnahme, Bearbeitung und Klärung von Reklamationen
• Pflege, Aktualisierung und Verwaltung relevanter Kundendaten

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

MS Office

SAP-Kenntnisse

Offene Persönlichkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Sie sind ein offener, kommunikativer Mensch und möchten Ihre Stärken in der Kundenbetreuung wirkungsvoll einbringen? Für unseren Kunden in Neuss suchen wir zur Unterstützung des Teams ab sofort einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit sowie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.

Aufgaben

• Telefonische sowie schriftliche Betreuung und Beratung der Kunden
• Eigenständige Abwicklung und zuverlässige Nachverfolgung von Kundenaufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen als wichtige Schnittstelle
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Bereitstellung passender Lösungen
• Aufnahme, Bearbeitung und Klärung von Reklamationen
• Pflege, Aktualisierung und Verwaltung relevanter Kundendaten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Customer Service
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Versierter Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Offene und aufgeschlossene Art

Benefits

• Home‑Office Möglichkeit
• Attraktives Fixgehalt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Social Events (z. B. Weihnachtsfeier)
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.