Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Duisburg; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Monatlicher Bonus

Verpflegungsgutscheine

13. Gehalt

Bike-Leasing

Jobticket-Zuschuss

30 Urlaubstage

Job summary

DIS Deutscher Industrie Service AG in Duisburg sucht eine/n Sachbearbeiter/in im Forderungsmanagement. Sie betreuen Kunden telefonisch, verhandeln Rückzahlungsvereinbarungen und arbeiten solutionsorientiert an individuellen Lösungen. Das Angebot umfasst Homeoffice bis zu vier Tage pro Woche, 30 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage, Bonuszahlungen und Zuschüsse.

Direkte Festanstellung bei unserem Kunden mit unbefristetem Vertrag, gute Erreichbarkeit und vielfältige Benefits warten auf Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement/Mahnwesen oder Kreditwesen.
• Freude an telefonischer Kommunikation und professionelles, empathisches Auftreten.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gutes Urteilsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung von Kunden und Klärung ihrer finanziellen Situation.
• Erarbeitung passender und langfristig tragfähiger Rückzahlungsvereinbarungen.
• Entwicklung individueller Lösungen mit Empathie und Verhandlungsgeschick.
• Kommunikation mit Kunden, Rechtsanwälten, Beratungsstellen und weiteren Ansprechpartnern.
• Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation der Vorgänge.

Skills

Kommunikationsstärke

Empathie

Verhandlungsgeschick

Kundenkontakt

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung

Rechtsanwaltsfachangestellte

Versicherung und Finanzen

Tools

MS Office

Job description

Du hast Freude am direkten Austausch mit Menschen und möchtest deine Kommunikationsstärke in einem anspruchsvollen kaufmännischen Umfeld einsetzen?

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir für ein etabliertes Finanzdienstleistungsunternehmen in Duisburg einen Sachbearbeiter im Forderungsmanagement (m/w/d). In dieser Position entwickelst du gemeinsam mit Kunden individuelle Lösungen und überzeugst dabei mit Empathie, Verhandlungsgeschick und kaufmännischem Verständnis.

Neben einer strukturierten Einarbeitung erwarten dich attraktive Rahmenbedingungen: Nach der Einarbeitung kannst du bis zu vier Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten, hinzu kommen 30 Urlaubstage, zusätzliche freie Tage und weitere Benefits.

Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Perspektiven

• Direkte Festanstellung : Du wirst direkt bei unserem Kunden eingestellt und erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Work-Life-Balance : 30 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage am 24.12., 31.12. und Rosenmontag
• Flexibles Arbeiten : Nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu vier Tage Homeoffice pro Woche
• Attraktive Zusatzleistungen : Monatlicher Bonus, Verpflegungsgutscheine und ein 13. Gehalt
• Gute Erreichbarkeit : Zentraler Standort in Duisburg mit guter ÖPNV- und Autoanbindung sowie Zuschuss zum Jobticket
• Gesundheit : Bike-Leasing, ergonomische Arbeitsplätze und regelmäßige Gesundheitsangebote
• Unternehmenskultur : Flache Hierarchien, ein kollegiales Arbeitsumfeld und attraktive Mitarbeiterrabatte

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kunden und Klärung ihrer individuellen finanziellen Situation
• Erarbeitung passender und langfristig tragfähiger Rückzahlungsvereinbarungen
• Entwicklung individueller Lösungen mit Empathie und Verhandlungsgeschick
• Kommunikation mit Kunden, Rechtsanwälten, Beratungsstellen und weiteren Ansprechpartnern
• Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation der entsprechenden Vorgänge

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) , Kauffrau für Versicherung und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement , Mahnwesen , Kreditwesen oder einem vergleichbaren kaufmännischen Bereich
• Freude an der telefonischen Kommunikation und ein professionelles, empathisches Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gutes Urteilsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Motivation für eine Position mit intensivem Kundenkontakt

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.