Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) - hybrides Arbeiten

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mülheim an der Ruhr; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Strukturierte Einarbeitung

Zusätzliche Sozialleistungen

Job summary

DIS Deutscher Industrie Service AG in Mülheim an der Ruhr sucht Sie als Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d). Sie betreuen Kundinnen und Kunden bei offenen Forderungen und entwickeln individuelle Rückzahlungslösungen.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, kommunizieren klar, nutzen MS Office und arbeiten im Team. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten werden angeboten; eine strukturierte Einarbeitung unterstützt den Einstieg.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden zu offenen Forderungen.
• Analyse der finanziellen Situation und Erarbeitung Rückzahlungslösungen.
• Führung lösungsorientierter Gespräche und Vereinbarung von Rückzahlungsplänen.
• Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Forderungsfällen.
• Kommunikation mit Rechtsanwältinnen, Rechtsanwälten und Beratungsstellen.
• Dokumentation der Gespräche im internen System.
• Klärung von Rückfragen und Bearbeitung eingehender Anliegen.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung Forderungsmanagement

Deutschkenntnisse

MS Office

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Am Standort Mülheim an der Ruhr erwartet Sie bei unserem Kunden im Rahmen der direkten Personalvermittlung eine spannende Position als Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) . Sie übernehmen Verantwortung für die Betreuung der Kundschaft, klären offene Forderungen und entwickeln individuelle Lösungen für unterschiedliche Anliegen.

Ihre Vorteile

• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit direkter und unkomplizierter Kommunikation
• Gezielte fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
• Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung mit persönlicher Begleitung für einen erfolgreichen Einstieg
• Kurze Entscheidungswege sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung im Tagesgeschäft
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
• Mitarbeit in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmensumfeld mit langfristiger Perspektive

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden zu offenen Forderungen
• Analyse der individuellen finanziellen Situation und Erarbeitung geeigneter Rückzahlungslösungen
• Führung lösungsorientierter Gespräche und Vereinbarung individueller Rückzahlungspläne
• Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Forderungsfällen
• Kommunikation mit Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten, Beratungsstellen sowie weiteren Ansprechpartnern
• Dokumentation der Gespräche und Pflege der Falldaten im internen System
• Klärung von Rückfragen und Bearbeitung eingehender Anliegen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen, Kreditwesen, Kundenservice oder einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am direkten Austausch und an der aktiven Kommunikation mit der Kundschaft
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
• Lösungsorientiertes Denken und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25