Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

rexx systems GmbH; Stuttgart; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Arbeitsumfeld international

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

JobRad

Corporate Benefits

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Sozialleistungen

Zusammenfassung

KROMI Logistik GmbH sucht am Standort Stuttgart eine/n Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) zur eigenverantwortlichen Auftragsabwicklung von Angebot bis Auslieferung, inkl. Bestandsmanagement und Reklamationskoordination.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und externen Partnern zusammen. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel, sowie mehr als 5 Jahre Berufserfahrung und gute Deutsch-/Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Groß- oder Außenhandel
• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
• Erfahrung mit INFOR SX oder vergleichbaren ERP-Systemen
• Sicherer Umgang mit MS Office

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung der Auftragsabwicklung vom Angebot bis zur termingerechten Auslieferung
• Disposition, Bestandsmanagement und Sicherstellung der Lieferfähigkeit
• Nutzung von Planungs- und Warenwirtschaftstools zur Bedarfsermittlung
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und externen Partnern
• Reklamationen koordinieren und Lösungen mit Kunden/Lieferanten finden
• Pflege von Stammdaten und Überwachung von Lieferterminen
• Unterstützung bei Prozessverbesserungen

Kenntnisse

Auftragsabwicklung

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

MS Office (Excel Outlook Word)

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Groß-/Außenhandel

Tools

INFOR SX

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Wer wir sind

KROMI Logistik GmbH ist ein herstellerunabhängiger Experte zur Optimierung der Werkzeugverfügbarkeit und des Werkzeugeinsatzes in Zerspanungsbetrieben. Als vertrauensvoller und transparenter Partner der Industrie verbindet KROMI Zerspanungstechnologie, Datenmanagement und schlanke Logistikprozesse zu überzeugenden Gesamtlösungen. Durch vernetzte Ausgabeautomaten im Fertigungsbereich des Kunden mit gleichzeitigem digitalem Bestandscontrolling stellt KROMI die optimale Nutzung und Verfügbarkeit der notwendigen Betriebsmittel zur richtigen Zeit am richtigen Ort sicher.

Derzeit beschäftigt KROMI ca. 220 Mitarbeiter weltweit an Standorten in Deutschland, der Slowakei, Tschechien, Polen, Spanien sowie in Brasilien. Darüber hinaus ist KROMI in sechs weiteren europäischen Ländern aktiv.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) am Standort Aichwald (Stuttgart) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung der gesamten Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung und - erfassung bis zur termingerechten Auslieferung an Kunden
• Disposition und Bestandsmanagement zur Sicherstellung einer hohen Lieferfähigkeit
• Nutzung verschiedener Planungs-, Analyse- und Warenwirtschaftstools zur Ermittlung von Bedarfen sowie zur effizienten Steuerung der Warenverfügbarkeit
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und weiteren internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser und effizienter Geschäftsprozesse
• Koordination und abteilungsübergreifende Bearbeitung von Reklamationen sowie lösungsorientierte Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
• Pflege, Prüfung und kontinuierliche Aktualisierung von Artikel-, Kunden- und auftragsrelevanten Stammdaten
• Überwachung von Lieferterminen, Beständen und offenen Vorgängen sowie frühzeitige Identifikation möglicher Engpässe und Einleitung geeigneter Maßnahmen
• Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe und Prozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealweiser im Groß- und Außenhandel
• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Grundkenntnisse in Bezug auf zerspanende Werkzeuge bzw. im technischen Handel sind wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit INFOR SX beziehungsweise vergleichbaren ERP- und Warenwirtschaftssystemen
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, Outlook und Word
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und Verbindlichkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und externen Geschäftspartnern
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer wachsenden internationalen Organisation
• Ein Arbeitsumfeld, in dem jeder etwas bewegen kann und jeder Beitrag zählt
• Eine offene und positive Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
• Ein flexibles Arbeitszeitsystem, in dem auch mobiles Arbeiten möglich ist
• 30 Tage Urlaub zzgl. 24. und 31. Dezember
• Betriebliche Sozialleistungen
• Fahrrad-Leasing Angebote über JobRad
• Corporate Benefits
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

KROMI Logistik GmbHHuman Resources
Annemarie Kiehne
Tarpenring 7-11
22419 Hamburg / Germany
[e-mail]
www.kromi.de