Mitarbeiter Customer Service & Logistik (m/w/d)

Michael Page GmbH; Krefeld; Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Michael Page GmbH präsentiert eine Position am Standort Krefeld im internationalen Customer Service. Sie betreuen nationale und internationale Kunden per Telefon und E-Mail und verantworten die vollständige Abwicklung von Aufträgen sowie die Koordination von Lieferungen.

Wir suchen eine kaufmännische Fachkraft mit erster Berufserfahrung, sehr guten Englischkenntnissen und sicherem Umgang mit MS-Office sowie ERP/CRM-Systemen. Langfristige Perspektive und strukturierte Einarbeitung sind geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Customer Service oder Logistik.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen.
• Koordination und Überwachung von Lieferungen und Transaktionen.
• Erstellung und Prüfung von Versand- und Lieferdokumenten.
• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten.

Kenntnisse

Englisch (fließend)

MS Office

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

• Internationales Arbeitsumfeld mit vielseitigem Aufgabenbereich
• Sehr gute Übernahmechance nach erfolgreicher Zusammenarbeit

Firmenprofil

Unser Mandant ist Teil einer international tätigen Unternehmensgruppe und bietet innovative Lösungen und Produkte für industrielle Kunden. Am Standort Krefeld erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet mit internationaler Ausrichtung und kurzen Kommunikationswegen.

Aufgabengebiet

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung und vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen
• Koordination und Überwachung von Lieferungen und Transporten
• Abstimmung mit Speditionen und externen Logistikdienstleistern
• Überwachung und Nachverfolgung von Lieferterminen
• Erstellung und Prüfung von Versand- und Lieferdokumenten
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Lieferabweichungen
• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachbereichen
• Regelmäßige Kommunikation mit internationalen Ansprechpartne

Anforderungsprofil

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Bereich Industrie, Spedition, Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder Logistik
• Verständnis für kaufmännische und logistische Abläufe
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein absolutes Must‑have
• Gute Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit ERP‑, Warenwirtschafts- oder CRM‑Systemen von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude an einem internationalen Arbeitsumfeld
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Hands‑on‑Mentalität

Vergütungspaket

• Einstieg ab sofort
• Arbeitnehmerüberlassung mit Perspektive
• Internationales und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Verantwortungsvolle Schnittstellenposition
• Strukturierte Einarbeitung
• Kurze Entscheidungs‑ und Kommunikationswege
• Langfristige berufliche Perspektive
• Persönliche Betreuung während des gesamten Einsatzes