Mitarbeiter Customer Service kaufmännisch (m/w/d)

CCL Label GmbH; Marschall; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrradleasing über BusinessBike

Mobiles Arbeiten nach Absprache

Zusammenfassung

CCL Label GmbH sucht eine motivierte Sachbearbeitung im Vertriebsinnendienst. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Kundenanfragen, Preisfestlegung, Angebotserstellung sowie die Verfolgung von Aufträgen.

Zusätzlich prüfen Sie Verträge, kümmern sich um die Auftragsabwicklung im ERP-System und die Stammdatenpflege. Sie unterstützen bei Design- und Fertigungsthemen und wirken an neuen Supply-Chain-Konzepten mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Industriekaufmann/-frau o.ä.), ggf. Weiterbildung.
• Idealerweise erste Erfahrungen in Auftragssachbearbeitung bzw. Vertriebsinnendienst.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Organisationsgeschick und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Preisfestlegung, Angebotserstellung sowie Verfolgung.
• Vertragsprüfung.
• Auftragsabwicklung im ERP-System sowie Stammdatenpflege.
• Kundenbetreuung bei Design-, Material-, Qualitäts- & Fertigungsthemen.
• Projektunterstützung bei Design-Umstellungen oder Neuprojekten.
• Mitwirkung bei Planung und Umsetzung neuer Supply-Chain-Konzepte.
• Reklamationsbearbeitung inkl. Erfassung, Weiterleitung, Rückmeldung an Kunden.
• ggf. Gutschrifterstellung.
• Materialbevorratung steuern in Absprache mit Beschaffung.
• Soll-/Ist-Vergleiche für Auftragsabschlüsse.

Kenntnisse

Auftragssachbearbeitung

Vertriebsinnendienst

Organisationsgeschick

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung (Industriekaufmann/-frau o.ä.)

Tools

MS Office

ERP-Software INFOR

Jobbeschreibung

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Bearbeitung von Anfragen von Kunden, Preisfestlegung, Angebotserstellung sowie Verfolgung


• Vertragsprüfung


• Auftragsabwicklung in unserem ERP System sowie Stammdatenpflege


• Kundenbetreuung in unterstützender Funktion bei Design-, Material-, Qualitäts-, & Fertigungsthemen


• Projektunterstützung bei Design-Umstellungen oder Neuprojekten


• Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung neuer Supply Chain Konzepte


• Reklamationsbearbeitung, d.h. Erfassung, Weiterleitung, Rückmeldung zum Kunden


• und ggf. Gutschrifterstellung


• Steuerung der Materialbevorratung in Absprachen mit der Beschaffungsabteilung


• Soll-/Ist-Vergleiche der für die Auftragsabschlüsse zugrunde liegenden Basiswerte


• Unterstützung bei der Optimierung innerbetrieblicher Abläufe

Was bringst Du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Industriekaufmann/-frau o.ä.), gerne mit Weiterbildung


• Idealerweise erste Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung, Vertriebsinnendienst o.ä.


• Organisationsgeschick, Serviceorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe


• Anwenderkenntnisse in MS Office und einer ERP Software (idealerweise INFOR)


• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Was bieten wir Dir:

Vertrauen:

Wir trauen unseren Fachkräften viel zu. Deshalb setzen wir auf selbstverantwortliches Arbeiten und bieten aufgrund unserer flachen Hierarchien die Chance früh Verantwortung zu übernehmen.

Respekt:

Wir leben unsere Werte im Team und begegnen einander auf Augenhöhe. Das heißt für uns: eine offene Feedbackkultur - mit einem starken Zusammenhalt - in familiärer Atmosphäre.

Anerkennung:

Mit einem attraktiven Gehaltspaket, sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld und Prämien bei besonderen Anlässen erkennen wir Deine Leistung an; 30 Tage Urlaub; Sonderurlaub und Freistellungstage; Betriebliche Altersvorsorge und Bezuschussung deiner privaten vermögenswirksamen Leistungen; Fahrradleasing über BusinessBike.

Flexibilität:

Unsere Gleitzeitregelung ermöglicht Dir eine flexible Arbeitszeitgestaltung und mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache sorgen wir für eine ausgeglichene Work-Life-Balance.

Perspektiven:

Mit über 200 Standorten verteilt auf 6 Kontinenten eröffnen sich für Dich spannende Karrierechancen

Elektromobilität:

Aufladen direkt an der CCL E-Auto /E-Bike Ladesäule

Zusätzliche Benefits….

Vergünstigter und bezuschusster Kauf der Arbeitsbrille, Individuelle Weiterentwicklung durch individuelle Trainings