Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Allane SE; Frankfurt; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Allane SE sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im Bereich Fleet Leasing direkt am Flughafen Frankfurt. Sie sind die Schnittstelle zu unseren anspruchsvollen Leasingkunden und betreuen sie während der gesamten Vertragslaufzeit. Wenn Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich haben, kommunikativ und kundenorientiert sind, dann finden Sie hier Ihre neue Herausforderung. Arbeiten aus dem Home Office nach Einarbeitung ist möglich.

Leistungen

Training opportunities

Business bike

Employee car leasing

Open culture & diversity

Employee awards

Fitness & health

30 days of vacation

Drinks & food subsidy

Team events

Corporate benefits

Attractive financial package

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Offen für Kundenanliegen mit ausgeprägtem Gespür.
• Kompetente Betreuung per Telefon, E-Mail und persönlich.

Aufgaben

• Individuelle Betreuung des Leasingkunden im Implant.
• Bearbeitung der Angebotsanfragen und Rückgabe des Fahrzeugs.
• Kommunikation zwischen internen Fachbereichen und Händlern.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Eigenverantwortliches Arbeiten

Einsatzbereitschaft

MS-Office-Kenntnisse

Fließendes Deutsch

Gutes Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Dein Highlight im Job

Du betreust einen TOP Kunden direkt am Flughafen Frankfurt, bist erste Anlaufstelle rund um das Thema Fleet Leasing und Fuhrpark und bist dabei die Schnittstelle zwischen Händler und dem exklusiven Endkunden.

Deine neue Rolle

• Du bist für die individuelle Betreuung unseres anspruchsvollen Leasingkunden im Implant zuständig
• Die Zuständigkeit umfasst die operative Bearbeitung der Angebotsanfragen, der Auslieferung bis hin zur Rückgabe des Leasingfahrzeugs
• Du bist erster Ansprechpartner für die Fahrzeugnutzer vor, während und nach der Vertragslaufzeit
• Du kümmerst dich um eine kompetente und serviceorientierte Betreuung der Nutzer per Telefon, E-Mail oder auch im persönlichen Gespräch
• Du kommunizierst zwischen internen Fachbereichen und unseren Händlern im Rahmen der Betreuung (z. B. der Logistikabteilung, Schaden- sowie Rückgabeabteilung)

Deine Stärken

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Du zeichnest dich durch einen eigenverantwortlichen Arbeitsstil, ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen aus
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und hast Spaß am Medium Internet
• Du kommunizierst fließend in deutscher und auf einem guten Niveau in englischer Sprache

Dein neues Umfeld

Du bist Teil unseres Customer Care Teams bei der Allane SE und im Großraum Frankfurt am Main zu Hause.
Arbeiten aus dem Home Office ist nach Absprache und nach Einarbeitung 1-2 Tage pro Woche möglich.

Training opportunities

Business bike

Employee car leasing

Open culture & diversity

Employee awards

Fitness & health

30 days of vacation

Drinks & food subsidy

Team events

Corporate benefits

Attractive financial package

Dein neuer Arbeitgeber

Dein Ansprechpartner

München, Leipzig, Frankfurt am Main & Schweiz

„Allane makes mobility easy in every way” Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden. Mehr über unsere Werte erfährst du hier .
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.