Mitarbeiter Auftragserfassung Kundenservice (m/w/d)

GW GERMAN WINDOWS Südlohn GmbH; Südlohn; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

JobRad

Personalrabatt auf Produkte

Corporate Benefits

Obstkorb und Mineralwasser

Diverse Events

Job summary

GW GERMAN WINDOWS Südlohn GmbH sucht eine motivierte Mitarbeiterin/einen motivierten Mitarbeiter für die Reklamationsbearbeitung. Sie erfassen Reklamationen im ERP-System, legen Reklamationsvorgänge im Kundenservice-System an und prüfen alle auftragsrelevanten Informationen, bevor Sie Ersatzteile vorbereiten und versenden.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, sicherer Umgang mit MS-Office und technisches Verständnis mit.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Technisches Verständnis bzw. Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten.
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Responsibilities

• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationsaufträgen im ERP-System.
• Anlage von Reklamationsvorgängen im Kundenservice-System.
• Prüfung und Vervollständigung der auftragsrelevanten Informationen.
• Vorbereitung und Versand von Ersatzteilen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Organisationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

Ihre Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationsaufträgen im ERP-System
• Anlage von Reklamationsvorgängen im Kundenservice-System
• Prüfung und Vervollständigung der auftragsrelevanten Informationen
• Vorbereitung und Versand von Ersatzteilen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Technisches Verständnis bzw. Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten von Vorteil
• Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ihre Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• JobRad & Personalrabatt auf unsere Produkte
• Corporate Benefits, Obstkorb und Mineralwasser
• Diverse Events (After work, Sommerparty, Weihnachtsfeier, etc.)

Kontakt

Annabel Holzmann

Personalleiterin

[e-mail]