Mitarbeiter Auftragserfassung Kundenservice (m/w/d)

Gw-German-Windows-S; Südlohn; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in w

JobRad & Personalrabatt auf unsere Pro

Corporate Benefits, Obstkorb und Min

Diverse Events (After work, Sommerpart

Job summary

Gw-German-Windows-S sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice zur Erfassung von Reklamationen, Anlage von Reklamationsvorgängen, Prüfung von Informationen und zum Versand von Ersatzteilen.

Ideale Kandidat/innen verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, sicheren Umgang mit MS Office, technisches Verständnis sowie ausgeprägte Kundenorientierung. Die Stelle bietet ein modernes Arbeitsumfeld, Corporate Benefits, Obstkorb und regelmäßige Events.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Technisches Verständnis bzw. Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten von Vorteil.
• Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Responsibilities

• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationsaufträgen im ERP-System
• Anlage von Reklamationsvorgängen im Kundenservice-System
• Prüfung und Vervollständigung der auftragsrelevanten Informationen
• Vorbereitung und Versand von Ersatzteilen

Skills

Kundenorientierung

Kommunikation

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-System

CRM-System

Job description

Ihre Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationsaufträgen im ERP-System
• Anlage von Reklamationsvorgängen im Kundenservice-System
• Prüfung und Vervollständigung der auftragsrelevanten Informationen
• Vorbereitung und Versand von Ersatzteilen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Technisches Verständnis bzw. Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten von Vorteil
• Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ihre Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• JobRad & Personalrabatt auf unsere Produkte
• Corporate Benefits, Obstkorb und Mineralwasser
• Diverse Events (After work, Sommerparty, Weihnachtsfeier, etc.)

Kontakt

Annabel Holzmann

Personalleiterin

[e-mail]