Mitarbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d)

Enetec Plastics GmbH; Boeckelt; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahresbonus

private Zusatzkrankenversicherung

betriebliche Altersvorsorge

E-Bike-Leasing

flexible Arbeitszeiten

Job summary

Enetec Plastics GmbH in Kleve am Niederrhein sucht Verstärkung in der Auftragsabwicklung/Customer Service (m/w/d). Die Position ist Vollzeit ab sofort und umfasst die ganzheitliche Bearbeitung von Kundenaufträgen bis zur Rechnungsstellung.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört die Terminabstimmung, enge Abstimmung mit Produktion, Lager, Einkauf und Vertrieb sowie die Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden und Partnern.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung in Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office.
• Idealerweise Erfahrung mit Dynamics BC.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Kundenbestellungen prüfen und erfassen, bis zur Rechnungsstellung begleiten.
• Liefertermine koordinieren und mit Produktion, Lager, Einkauf abstimmen.
• Kommunikation mit nationalen/ internationalen Kunden, Speditionen und Partnern.
• Termine, Mengen und Abläufe im Blick behalten und bei Abweichungen reagieren.
• Informationsfluss zwischen Kunden und internen Abteilungen sicherstellen.
• Eigene Ideen einbringen, Abläufe optimieren.
• Eigenverantwortlich arbeiten im Team mit kurzen Abstimmungswegen.

Skills

Auftragsabwicklung

Kundenservice

Organisation

MS Office

Dynamics BC

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Vertriebsinnendienst

Education

kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Dynamics Business Central

Microsoft Office

Job description

Mitarbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d)

Standort Kleve am Niederrhein | Vollzeit | ab sofort

Enetec entwickelt und produziert hochwertige Lösungen für die moderne Heiz- und Gebäudetechnik. Mit Produktionsstandorten in Deutschland und Italien verbinden wir mehr als 30 Jahre Erfahrung mit moderner Fertigung, hoher Qualität und internationaler Ausrichtung.

An unserem Standort in Kleve am Niederrhein produzieren wir hochwertige Kunststoffrohre für Flächenheiz- und Kühlsysteme. Unsere Produkte werden über internationale OEM-Partner weltweit vertrieben.

Was uns auszeichnet? Technisches Know-how, moderne Fertigung, hohe Qualitätsstandards und die kurzen Wege eines mittelständisch geprägten Unternehmens.

Deine Aufgaben

• Du prüfst und erfasst Kundenbestellungen und begleitest die Aufträge zuverlässig vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung.
• Du koordinierst Liefertermine und stimmst dich eng mit Arbeitsvorbereitung, Produktion, Lager, Einkauf und Vertrieb ab.
• Du kommunizierst mit unseren nationalen und internationalen Kunden sowie mit Speditionen, Lieferanten und weiteren Geschäftspartnern.
• Du behältst Termine, Mengen und Abläufe im Blick und reagierst, wenn einmal etwas nicht nach Plan läuft.
• Du sorgst für einen verlässlichen Informationsfluss zwischen Kunden und den beteiligten internen Abteilungen.
• Du bringst deine Erfahrung und deine Ideen ein, um unsere Abläufe und Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.
• Du arbeitest eigenverantwortlich und bist gleichzeitig Teil eines Teams mit kurzen Abstimmungswegen.

Kurz gesagt: Du sorgst mit dafür, dass unsere Kunden bekommen, was wir ihnen versprochen haben.

Das bringst du mit

Für uns zählt nicht nur dein Lebenslauf. Entscheidend ist, dass du gerne organisierst, Verantwortung übernimmst und auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick behältst.

Idealerweise bringst du Folgendes mit:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einem vergleichbaren kaufmännischen Bereich
• einen sicheren Umgang mit Microsoft Office
• idealweise Erfahrung mit einem ERP-System, vorzugsweise Microsoft Dynamics Business Central
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation in unserem internationalen Umfeld
• technisches Verständnis und Interesse an technischen und industriellen Produkten
• eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit Kunden und an der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen

Was du von uns erwarten kannst

Gute Arbeit braucht gute Rahmenbedingungen. Deshalb bieten wir dir:

• attraktive Vergütung
• Jahresbonus
• private Zusatzkrankenversicherung inklusive Chefarztbehandlung und Einzelzimmer
• betriebliche Altersvorsorge
• E-Bike-Leasing
• flexible Arbeitszeiten
• einen Arbeitsplatz in einem international ausgerichteten Industrieunternehmen
• kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege
• eine verantwortungsvolle Position mit engem Kontakt zu Kunden, Produktion und Vertrieb
• Raum für Eigeninitiative und die Möglichkeit, Abläufe aktiv mitzugestalten

Arbeiten bei Enetec

Wir verbinden die Vorteile eines mittelständisch geprägten Unternehmens mit der internationalen Ausrichtung eines europäischen Produktionsverbunds.

Unsere Produkte entstehen in Deutschland und Italien und finden ihren Einsatz in modernen Heiz- und Kühlsystemen. Qualität, technische Weiterentwicklung und ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen gehören zu unserem Selbstverständnis.

Bei uns bist du nicht einfach "eine Nummer". Deine Arbeit in der Auftragsabwicklung hat direkten Einfluss darauf, ob unsere Kunden zuverlässig und termingerecht beliefert werden.

Verantwortung übernehmen, Entscheidungen mittragen und gemeinsam Lösungen finden – genau das wünschen wir uns auch von unserem neuen Teammitglied.

Klingt nach dir?

Dann solltest wir uns kennenlernen.

Wir suchen keinen perfekten Lebenslauf, sondern einen Menschen, der fachlich und persönlich zu uns passt und Lust darauf hat, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.